Starbucks — Restaurant in Mexico City

Aclaro, las 5 estrellas son SOLAMENTE para el barista Gio, ya que quedé encantada con el servicio que me brindó, fue muy paciente y amable, hubo un error en el sistema y no me podía hacer valido un cupón, no obstante, lo solucionó en cosa de segundos y atendió absolutamente todas mis dudas. Lo felicito y admiro, ya que es el ÚNICO barista que brinda un servicio 10/10, los demás atienden de flojera, ponen caras y no saben hablar, sin embargo, pese a la cantidad de gente que había, Gio siempre mantuvo la calma y nos atendió a todos con una sonrisa, además, no sólo estaba en cajas, también estaba preparando las bebidas y limpiando el espacio, todo el tiempo se mantuvo activo, cosa que sus compañeros jamás hicieron. Tuve la fortuna de que Gio preparara mi poción rosa de Glinda y le quedó deliciosa, coincidía con la imagen ilustrativa, estuvo bien preparada, la presentación fue excelente. El ambiente de la sucursal es bueno, no me gusta su locación, no obstante, es menos concurrido y es más grande que otras sucursales, también cuentan con gran cantidad de mesas y sillas, todas son cómodas. El establecimiento permanece limpio, al igual que...

Ya sabemos que la comida aquí rara vez decepciona, siempre es muy cumplidora, en este tipo de lugares lo que cambia es la atención, y aquí, al menos para mí, fue muy mala. Soy un cliente bastante regular de cualquier Starbucks, suelo ir ya tarde a una o dos horas antes del cierre, solemos consumir bastante y quedarnos hasta el cierre de los locales. Generalmente nos solemos quedar un poco después de la hora del cierre, unos 10, 15 min. Y siempre han sido muy amables, pero en este caso de plano nos corrieron. Entiendo perfectamente que para eso está el horario, que el personal quiere ir a descansar, pero siempre habrá maneras de hacer las cosas bien y hacer sentir bien a...

Pésimo servicio! Sí la visión de Starbucks es vender experiencias... sus baristas deberían tenerlo claro. Puedes estar parada en el mostrador y te ignoran hasta que les hablas fuerte. Te atienden con caras largas y subiendo los ojos, no te facilitan el servicio porque no te brindan la información con amabilidad sino corrigiendo de mala gana ( yo como cliente no tengo por que saberme su menú ni recetas), y para acabarla pides una bebida de su carta y te dan otra. Pedí un caramelo y me dan un late aguado. Soy cliente de años de la cadena y estos chicos se pasaron. El servicio fue sábado 19 de abril de 2025 a las 5 p.m. para que chequen a los chicos que están...