Vips — Restaurant in Mexico City

Deberían ser cinco estrellas. La atención de el mesero Javier Olmos es increíble, el mesero más atento y servicial que me ha atendido, es una lástima que él no sea el gerente. Recalco también la atención del mesero Carlos, aún cuando es nuevo se esfuerza por dar un servicio igual de bueno que el del joven Olmos. Ambos dan un servicio de calidad y hacen que uno quiera regresar. El gran problema es que a uno se le quitan las ganas de regresar con la gerente Ana Lilia y la hostess Beatriz, la hostess regaña a uno cuando pasa a una mesa y ella ni siquiera se encuentra en su lugar. La gerente regaña a los meseros, quienes están haciendo un increíble trabajo para la cantidad de comensales que hay contra los pocos meseros que atienden. Lo peor es que está gerente no hizo nada en todo el tiempo que estuvimos en el restaurante, estuvimos dos horas y solamente la vimos cuando fué a regañar al mesero. Cabe destacar que la mesa de junto estaba sucia y no fue para buscar al garrotero o limpiarla ella misma, era la prepotencia andante. Ojalá reestructuren su personal, ya que si no fuera por los meseros esta reseña sería de...

Mi experiencia no fue tan buena, fui a cenar con mi familia y la mesera que nos atendió todo el tiempo estuvo de malas , le solicite una silla extra para no estar tan apretados y me dijo que no podía darme otra silla , porque eran nuevas normas para no estorbar el paso , los platillos que pedimos iban acompañados con un recipiente de frijoles los cuales estaban echados a perder , estaban super agrios, le dijimos a la mesera y nadamas nos dijo que le iba a comentar al chef, pero no nos dio solución. Cuando se supone que es un restaurante de calidad , de alimentos sabrosos y frescos, la verdad nos arrepentimos de haber ido a cenar ahí , a parte de que tardaron mucho en servirnos la mesera se justificó diciendo que porque era Domingo y no había personal . En fin fue una mala...

La atención esta deficiente, quizás por el poco personal pues a pesar de que en esta ocasión nosotros no tuvimos problemas observe anomalias con otros clientes. No hay atención en la entrada los clientes se esperan y nadie los recibe entonces se van, algunos se pasan solos pero las pocas mesas desocupadas estan con el servicio anterior, al sentarse ahí como que los meseros creen que son los mismos clientes pues no atienden siempre las mismas mesas y al no atenderlos los clientes se van molestos. Les hice la observación y comentaron "debe ser por las vacaciones". Además estaban como en cambio de guardia. Recomendó qué cuando vayan le soliciten al personal les asignen una mesa y no sentarse hasta que...