Tierra Garat Porfirio Díaz — Restaurant in Mexico City

When a tea takes 10 minutes there’s a problem. Time management issues at this place combined with spotty wifi, apathetic service and very unclean washroom facilities left me with no choice but to deeply regret my choices and thus reconsider every other coffee shop option next time. I even saw someone else asking for a refund…plus they don’t have green tea, I mean…it’s hard to find one pro here….there is a very lovely park right across the street so I guess that’s what I’ll dedicate this one...

Acudí a la sucursal de Porfirio Díaz y pedí un té salvaje de moras. En ningún momento la persona en caja (Monserrat Lizbeth) me informó que la bebida contenía jarabe azucarado. Yo no puedo consumir azúcar por razones médicas, y este tipo de omisiones puede tener consecuencias graves.

En un país como México, donde más del 75% de los adultos tienen sobrepeso u obesidad (ENSANUT 2022) y donde millones viven con diabetes, es inaceptable que no se informe claramente sobre ingredientes añadidos como el azúcar. Esto no solo es una cuestión de salud personal, sino de responsabilidad social.

Además, no hay indicación en el menú sobre la inclusión de jarabes ni opciones para pedir la bebida sin ellos. Este tipo de detalles deberían ser obligatorios en cualquier negocio responsable con sus consumidores.

Espero sinceramente que capaciten a su personal y mejoren la transparencia de su menú. La experiencia fue decepcionante...

Tengo varios puntos como retro para mejorar, soy vecina ayer acudí por primera vez a comprar un capuchino y un pan, el café me lo dieron a la mitad del vaso, por mucho que la espuma suba, era medio vaso de café, pedí un pan cartera de manzana con nuez como lo ví en la vitrina, cuando me lo dan abro la envoltura y el pan era súper angosto un poco más ancho que un taco dorado, lo devolví y lo pedí como el de la vitrina y el tercer punto, les hace falta organización o gente, los cafés se quedaban formados ya listos enfriándose, la gente que estaba en las mesas se acercaba a verificar si ya estaba su cafe, los chicos se veían molestos entre ellos mismos; moraleja, no pierdan su escencia del buen lugar para tomar un café por...