Toks Narvarte — Restaurant in Mexico City

SERVICIO PESIMO ¿Racistas, clasistas?

desde que entramos fueron cero amables, éramos dos personas y al darme la carta la aventaron a la mesa, pedí el menú del día y se molestaron, la mesera estuvo grosera toda mi estancia, le pedí un café con crema y cada que lo pedía me "corregía" de manera grosera "no son cremitas, son cremeras" osea wey... Le pedí servicio para un caldito de cilantro cebolla y chiles y me volvió a corregir muy grosera "jardinera no?" Y le contesté "si, verdura y picante" y ella "por eso jardineras" mientras que en otras mesas era muy amable y preguntaba que les hacía falta e inclusive les informó cuando se iba a comer a nosotros no se nos acercaba, la tuve que andar buscando y persiguiendo para pedirle mis servicios. Creo que fue porque al venir en moto mi vestimenta quizas no les agrado ... También vi una señora mayor de edad que pidió que le dejaron pasar al baño y como venía de Pans y se veía un poco humilde no la dejaron entrar. La verdad una vergüenza que traten así a la gente por como se ve. Mi dinero no vale menos y la señora fue muy educada al pedirles que la dejaran ingresar al baño. Horrible experiencia. Es la primera vez que me tratan de esta manera y he visitado muchísimos...

Soy cliente del lugar, desde que quitaron restaurant california. NOS GUSTA SU COMIDA, sin embargo.Solía atendernos una mesera agradable, honesta y siembre de buen humor. Desde 2023 la corrieron y predominan sus meseras malhumoradas y de mala cara. HOY FUE EL PEOR DIA. La mesera YOHANA quien ya en muchas ocasiones nos ha atendido de forma eficiente, pero de mala cara y tono molesto, NOS CORRIO. Entramos a las 10:30 y desde que nos sentamos comenzó a bombardear nos con comentarios tales como: "ya saben que cerramos a las 11" "Si les dijeron que los podíamos atender" "Entre más rápido ordenen tienen más tiempo para comer" "A las 11:10 les voy a pedir que se retiren" Todo con su habitual cara y tono molesto. Por lo que nos dirigimos a la salida y le hicimos saber al supervisor en turno. Y dado, que en dicho establecimiento hemos visto encubrimiento y poca importancia al servicio al cliente. Es que hago la situación evidente. Esperando vigilen la mafia, que se ha formado en esta sucursal. Con el único fin. De poder seguir disfrutando de su establecimiento, como...

Algo está pasando con Toks con algunas sucursales, desde la calidad de la comida a la mesa llega fría y si es el caso de ensaladas poco frescas...el ambiente los gabinetes sucios y los cubiertos mal lavados, el servicio yo no sé si hay una reestructuración al interior pero aún cuando la sucursal está muy tranquila (Toks Narvarte) el servicio es muy muy lento, el personal ya no se caracteriza por su buena actitud, hay que estar atrás de las meseras y en el caso e jefes de piso están cotorreando ( Camisa blanca) según nos comentó la chica encargada de caja que además fue muy grosera cuando se le sugirió de mejorar la atención... No es la primera vez que en lo que va del año suceden estas cosas en esta sucursal...si bien he visitado otras...estés en dónde mad6se percibe y recibe un mal servicio . Suerte para aquellos que frecuentan a Toks..el cliente no debe ser maltratado de esa manera. Se sugiere que las áreas responsables revisen que pasa, que no está funcionando con...