Vips — Restaurant in Mexico City

Lo visite nuevamente el 02 de febrero, y lamentablemente me lleve una pésima impresión. Ha bajado demasiado la calidad de los alimentos, pero sobre todo la limpieza del establecimiento y la atención del personal. Para empezar, los baños sucios, los botes de basura rebasados. Cuando llegamos todas las mesas estaban sucias y pedimos que nos limpiaron una. Cuando el chico la limpio, le comentamos que si trapo olía muy mal (a patas), a lo que se molestó demasiado y nos ignoró. Le pedimos a otra chica si la podía limpiar nuevamente y se molestó aún más cuando le pedimos que de favor primero lavar el mismo trapo con el que limpio su compañero, y tardo aprox más de 10 minutos en limpiarla porque según fueron a lavar los trapos. Pasaron más de 40 minutos de que ordenamos a que nos sirvieran, y por si fuera poco, el caldo Tlalpeño que pedí me lo entregaron en un plato sucio, cómo si hubiera sido ocupado y con un aguacate todo negro, por lo que pedí que me lo cambiarán y el nuevo caldo que me trajeron literal traía 2 pesos de queso, osea nada. Por otro lado a la mesera que al final nos llevó la cuenta, le hice la observación que no me estaban cobrando en el ticket un café y me preguntó que como sería mi pago, a lo que le contesté que en efectivo. Acto seguido, me hizo el cobro total del ticket + lo correspondiente al café y no ajusto el ticket, pienso que ese extra del costo del café lo tomo. Ya que lo correcto es que al hacerle la observación debió ir a la caja y agregarlo a la cuenta para que quedara registrado el cobro...

Servicio muy malo sobre todo de las meseras y de la gerente que está a cargo de la sucursal, no aplican descuento a tarjeta de lealtad indicando que no tienen sistema y no dan opciones ni solución, a parte se molestan. Estoy inconforme con el servicio que dió la mesera que nos atendió muy déspota y de mala gana nos atendió y cada vez que le pedimos café torcia la boca hasta llegó atreverse a decirle a mi mamá que apoco quería más café, además le pedí la cuenta de mi hijo a parte para ocupar los puntos wow y me contestó molesta si mi hijo le iba a dar propina aparte, tardo en darme la cuenta estaba plática y plática con la gerente, cuando íbamos a la caja nos grita la gerente que no tenían sistema para aplicar descuentos a lo que mi esposo le dijo que nos esperábamos y lo volteo a ver muy feo, al final no nos pudimos quedar más tiempo y no nos aplicaron ningún descuento, debieron darnos una solución somos clientes frecuentes de los restaurantes Vips y ninguno atiende bien. Cabe mencionar que no todo el personal es malo. Vips Miguel angel de Quevedo malísimo se tardan, en esa sucursal mi esposo perdió su cartera y pedimos revisar las cámaras ya que el mismo personal quien la recogió y nos lo negaron, un comensal me comentó que vio que gente del vips la recogió. Vips villa Coapa muy lento en atender sirven café y no dan crema...

Is extremely strange that the waitress put the bread in your table, they charge for it even when you didn't ask for the basket and, if you don't want it, they take it away to another table without any sanitation measures. You could definitely have food that somebody else could touch or sneeze on! Terrible way to...