Vuela Carmela — Restaurant in Mexico City

DO NOT GO HERE! This place is in the Mexico City Airport. I took my kids for breakfast pancakes while waiting for our flight. They sat us in the very back corner. The service was very, very, very slow. When we finally did get the pancakes we ordered, they had put coffee into the maple syrup. There was no mention of this on the menu. The manager rolled his eyes and 5 mins later, a lady from the kitchen came out to inquire what happened. She agreed that there was no mention of coffee in the pancakes. Said she would make fresh ones. 20 mins later, there was nothing!! Our flight was boarding so we left without eating. VERY, VERY...

La comida es buena, para ser comida de aeropuerto es bastante decente. Pero en lo que si tienen muchos problemas es en el servicio, he comido alrededor de 4 veces en los últimos 3 meses en ese lugar y el servicio de los meseros (sobretodo en horario de comidas) es pésimo. Esta última vez fue la que me dejó claro que es mejor no regresar a ese lugar, empezó mi experiencia con esperar 10 min por el menú, esto debido a que los meseros en lugar de estar atentos a quien entra (porque no tienen hostess) estaba platicando y dando la espalda a los clientes, después de mi comentarles que llevaba mucho tiempo esperando y decirles que ya estaban atendiendo a otras personas que llegaron después que yo la excusa de un mesero, en mi opinión el peor de todo el equipo, fue que yo llegué y me instale y por eso pensaron que ya estaba en el lugar. Deje pasar eso y ordené, la comida no estuvo mal solo un detalle con el termino de mi corte que no entiendo para que te preguntan un término si el cocinero hará lo que le plazca. Al pedir mi cuenta el mesero me la entrego y me tuvo 25 min esperando para llevarme la terminal, casi pierdo mi vuelo por esto, y no fue por carga de trabajo, fue por mala organización y mal servicio de los meseros. Creo que se les debe capacitar para que entiendan que trabajan en un restaurante de aeropuerto por lo que la gente va a traer el tiempo justo para poder comer. En resumen, la comida no es mala pero tampoco lo mejor y el precio se podría decir alto para lo que se ofrece, pero en donde si esta fatal este lugar es en el servicio y la mala actitud de...

Everyone else was friendly but our server who checked us out. She was flat out rude, throwing the pen and credit card charge slip down on the table after seeing my sub average tip which reflected a long wait for the bill and an unpleasant prompt for a tip amount and an especially long wait considering it’s an airport restaurant. Terminal 2. August 1, 2025. Caja 1. 8739171. Total $1200.00. The food was good but we will avoid your restaurant on future trips, solely because of...