La BTK Satélite — Restaurant in Naucalpan de Juárez

La comida tiene un buen sabor y todoo pero me lleve una sorpresa el día de hoy la verdad que mala onda de sus jefes que no asesoren asu personal Con respecto ala propina ,

Que mala onda que no les digan que las propinas son voluntarias el día de hoy consumí 1570 pesos aló cual deje 30 de propina por que es voluntario después de esoo llego el mesero y dijo qie faltaba le volví a dar 50 pesos en total 80 y que pocaa la suya la verdad perdón por las palabras pero conforme Asus cuentas manifestó que eran mínimo 120 pesos osea y se puso en su plan aló que tuve que hablar con su encargado de turno el cual manifestó que ellos les cobran el 10 % en caso de que el consumidor no deje la cuota de 10 %

Mnifestando que ellos de esoo se estabilizan su sueldo en virtud que su sueldo base es bajo .

No se que opinen ustedes pero hasta donde yo se la propina es voluntaria y si aceptan las políticas que les dan sus patrones es asunto de ellos yo soy un consumidor y se me deve atender porque estoy pagando por el producto Sus patrones son los que deven de pagarles mas su sueldo y hacerles saber que la propina es voluntaria y que deven de ser agradecidos y no exigentes poniendo cuotas apagar por sus servicios cuando el servicio lo paga la btk sea bajo o alto el sueldo ellos trabajan para ese negocio no tengo porque sentirme obligado a pagar más de lo que consumo me gustaría que el dueño tengan platicas de consientozacion con su personal y les haga saber que lo poco o mucho que se les deje de propina es bueno y no deven de exigir algo que no está dentro de sus facultades ya que ellos tienen un sueldo que...

PESIMO SERVICIO.. el día 27-06-2023 acudo a dicho establecimiento todo hiba bien hasta la hora en cuanto llegaron los alimentos me percató de un sabor desagradable en una de las órdenes de alitas a lo cual pido apoyo del mesero al comentarle la situación no brinda ninguna solución y solo ignora el echo que le había mencionado .. a lo cual solito hablé con el gerente del lugar .. a lo cual se precenta una sra la cual se identifica como la gerente del lugar y al exponer la situación con una PESIMA ACTITUD,UN MODO DESPOTA Y GROSERO NO BRINDA NINGUNA SOLUCIÓN . Para no hacer el altercado más fuerte pido mi cuenta a lo cual me la hacen llegar sin por lo menos una explicación de lo sucedido ni una disculpa por el PESIMO SERVICIO de la seudo gerente de dicho lugar salgo del establecimiento a lo cual fui seguido por esta persona la cual de una forma muy grosera y altanera menciona ... Que si no traía para pagar se lo hubiera dicho cuando ya se había pagado la cuenta y ya estaba fuera del establecimiento .... ESPERO EL ESTABLECIMIENTO TOME CARTAS EN EL ASUNTO POR DICHA ACTITUD DE SU PERSONAL...jamás regresaría al lugar y haré saber esto a toda mi gente allegada para que sepa que dicho lugar sirven comida en descomposición y todavía su personal se pone de una forma GROSERA en lugar de brindar una solución bonpor lo menos...

La neta tuve una mala experiencia ahora que fui con mis amigos, consumimos una cuenta de más de $1,000 y después de un punto de la tarde, cuatro personas de las que veníamos dejamos de consumir y un tipo empezó a preguntar que qué más vamos a consumir pero con un tono de "Si no van a seguir consumiendo mejor váyanse", antes no me cobraron comisión solo por estar ahí y cabe aclarar que mis amigos seguían bebiendo pero si yo ya no quiero comer o beber algo más, no es obligación que ellos me hagan gastar en una bebida o en una hamburguesa que yo ya no quiero y que ni me la voy a terminar. Después como 7 u 8 empleados nos miraban feo como queriendo que ya nos fuéramos, además que al pagar nos querían cobrar lo de la propina, es la primera vez que voy a ese lugar y no volvería a ir. Tampoco no es como que un lugar que digas uy, lo mejor de lo mejor pero la neta ojito ahí con el servicio al cliente que sí son groseros y muy déspotas, porque mis amigos y yo en en ningún momento les hicimos groserías como para que todavía el mesero que nos atendió nos regresara lo que dejamos de propina y se expresará con un "No vuelvo a atender una mesa así" 🙄 Pues si no quiere atender "a una mesa como esa" pues para qué se presta a un trabajo así? 🙄 Ojito ahí que en ningún momento les...