Wingstop Satelite — Restaurant in Naucalpan de Juárez

Interesante unidad para trabajarla, tiene mucho que mejorar, visite la unidad, cuando llegue no hay nadie quién te recibe, estuvimos esperando como 7 minutos en la puerta mi pareja y yo, y solo se nos quedaban viendo, la chica de venta calle (me imagino) que se estaba entregando los pedidos a repartidores de uber no dijo ni un buenas noches tuvimos que atendernos solos desde la puerta, subimos a la terraza y el mesero que estaba atendiendo se encontraba enseguida de la escalera, uno por educación saluda cuando llega a un sitio, pues él, no respondió nuestro saludo, tomamos asiento esperando las cartas, pues después de unos largos 15 minutos CONTADOS! esperando!!, tuve que pararme a pedírselas, una señorita de camisa negra que pensando en jerarquía me imaginaba que era la encargada, estaba muy distraída porque nunca noto que había llegado esa mesa y solo estaba platicando con el mesero, nos cansamos de esperar 5 MINUTOS CONTADOOOOOOS! Después de ver la carta y preferimos bajarnos ya que el mesero nunca llegó a nuestra mesa ni a saludar, bueno y para variar cuando estábamos bajando las escaleras se nos quedó viendo con una cara tan retadora, y de (perdón la palabra) MAMON!, Qué bueno, ni hablar, nos ubicamos frente a la barra, la señorita de negro nunca nos fumo así que tuve que pararme a preguntar si alguien podría tomarnos la orden, el chico de la barra que por lo visto también atendía mesas no fue para hacer contacto visual y responder solo se dirigió a una cocinera (MUY AMABLE POR CIERTO!) Qué fue la que nos atendió, y tuvo que salir de la cocina a tomarnos la orden, en fin tardó muchísimo las bebidas, la comida, las bebidas ya las había servido el tender y bueno pese a que no estaba haciendo nada nunca nos la llevo hasta que volvió a salir la cocinera y nos llevó el servicio, en fin pedimos para llevar también y cuando llegamos a casa UNA COMANDAAAAAA! 😠 En nuestras papas y tuvimos que tirarlas ya que como estaba como mojada se pegó en ellas y me dio asco! En fin.. Mal servicio, mal organización, les hace falta personal, escurrir más las alitas antes de sacarlas, y capacitar más a su personal ya que en negocios de comida no solo se vende comida VENDES SERVICIO Y COMIDA. Un pequeño comentario, espero llegué a ojos del encargad@, ya que no suele ser culpa del personal si no de la persona que...

Called a day in advance to ensure that a football game I wanted to watch is shwon. After 10 minutes on hold, I was finally assured that the game would be shown and I booked a table. When I arrived at the restaurant at match day, it turned out the game wasn't shown and didnt even receive a proper exuse from the manager. Poor service, poor management and the last time I visited...

¡¡TENGAN CUIDADO EN SERVICIO PARA LLEVAR!!

El día de ayer acudí a esta sucursal y realicé un pedido para llevar, todo bien hasta ahí porque el personal fue amable, pero se me empezó a hacer raro que me pidieran pagar cuando todavía no me entregaban, sin embargo lo hice porque se supone que uno debe de "confiar" en un establecimiento "serio" y reconocido. Cuando llego la hora de que nos entregarán, nos enseñaron el pedido muy aprisa y por ende no te puedes ponerte a contar alita por alita, nuevamente uno confiando en que esta completo, al llegar a casa nos percatamos que nos hizo falta la orden de alitas de 5pza, honestamente me siento completamente robada por que fue hecho con todo el DOLO del mundo, el pedido era MUY CLARO, imposible que 25 alitas quepan en una sola charola y que aun asi el personal te diga que esta completo tratando de disimular que hay un faltante y dudo mucho que se les haya "pasado" a menos de que no sepan contar o no lo revisen. Ya en casa no se puede hacer nada, que mal que le roben de esa manera al cliente porque no encuentro otra manera de nombrarlo, con ese faltante más la propina calculo casi $200 regalados o más...