Carl's Jr. — Restaurant in Nuevo León

Muy pero muy mal servicio en todos los aspectos. Fuimos el 1o de Enero de vacaciones, y tuve muchas molestias 1- La cajera de manera muy ruda y grosera me dijo no aceptan promociones, y al decir solo pase su tarjeta para acumulacion de puntos me volvio a decir de manera grosera que no aceptan nada 2- Me pare despues de 26min porque no me entregaban mi pedido, y al preguntar solo vieron el ticket, agarraron la charola y dieron sin decir una palabra, y dieron la espalda 3- Al retirarme uno de mis niños fue al baño y se cayo, estaba demasiado sucio, las fotos son las que estan aqui 4- Escribi por Messenger a Carls México y dijeron que escriba un correo a su pagina web, lo cual hice también explicando lo mismo, ya es 19 y ni una respuesta. Por Messenger les comente y solo respondieron que luego me iban a contactar. Les mande el ticket y otras fotos pero nada positivo por ningun medio. Mal servicio tanto en establecimiento como por redes sociales, pesimo servicio al cliente por...

Triste caso. La chica que atendía el "drive thru" se confundió tres veces con la orden, cada que corregía volvía a leer el pedido desde el inicio como robot y al final nos cobró de más y marcó productos que no habíamos solicitado, tuvimos que esperar a que hiciera la corrección... Total que mi sourdough tenía un pan viejo y corrioso, la malteada de chocolate casi me provoca un coma diabético en el primer sorbo, me rechinaron los dientes, no la pude tomar por lo excesivamente dulce que sabia... El breakfast burger bueno, pero hasta ahí y la famous en combo sí estaba buena; incluso nos pudieron hacer el cambio de french fries a hash browns. Eso último es un punto para ellos!!

Creo que hay sucursales de Carls Jr con muy buena calidad tanto en el servicio como en los productos, pero esta no es...

El sabor de las hamburguesas es excelente, mi favorita es la Double Western Bacon. El ambiente es tranquilo, bastante familiar, incluso dependiendo la sucursal a la que acudan puede tener área infantil, para dejar a los niños que se diviertan mientras disfrutas el rato y la comida con tu familia. En la sucursal de fundidora no cuentan con área infantil, pienso yo que es por qué el público dirigido son turistas. En lo particular es muy buen restaurante, sin embargo los precios pueden ser algo excesivos, y el personal al momento de tomar tu orden sugiere ciertos cambios o complementos sin mencionar el precio y los clientes; entre ellos me incluyo, pueden pensar que es sin costó o que el precio no cambiará mucho si agrega los complementos. Por ello mi calificación...