Chili's Plaza Cumbres — Restaurant in Nuevo León

A flavorful diner at Chili's

During my recent visit to Chili's, I've experienced an extraordinary experience that exceeded my expectations in many ways. Chili's is a casual dining and tex-mex restaurant.

Atmosphere: 4/5 Chili's strikes a perfect atmosphere to drink, eat, and watch sports games. The decor sets the tone for a casual, enjoyable dining experience.

Service: 4.5/5 The service was good, The staff members were friendly and guided us through the menu, making good recommendations

Culinary: 4.5/5 Chili's has flavorful dishes. From fajitas to juicy burgers, the flavors were exceptional. And let's not forget the molten chocolate cake!. I particularly miss the chicken enchilada soup— I hope it will return it to the menu again.

Drinks: 4/5 The drink menu was diverse, offering a range of cocktails, mocktails, beers, etc, and they have good offers!.

Value for Money: 3/5 Considering the portions and the quality of the food, Chili's offers good value for money. The prices are reasonable, making it an excellent choice for a satisfying dining experience.

Attention to Detail: 4/5 The staff's attention and commitment to customer satisfaction were commendable. They ensured that in every aspect of our visit, the kitchen consistently delivers good dishes!

Overall Experience: 4/5 Chili's in Mexico continues to impress with good flavors, a welcoming environment, and friendly service.

Highly...

Hoy tuve una desagradable experiencia en la sucursal de plaza cumbres, iba súper antojada del platillo country fried chicken y me topé con la muy desagradable sorpresa que tuvieron un enorme descuido al servir mi platillo, mi hija y yo pedimos lo mismo, (afortunadamente me tocó a mí), pues resulta que había un enorme plástico en medio del puré de papa, del plástico film, yo estaba comiendo, iba súper famélica y estaba comiendo muy rico, cuando me doy cuenta de semejante descuido, hasta dolor de estómago me dio al salir del lugar. Es real que el gerente se acercó y su gran ofrecimiento fue que me traía alguna otra cosa ( ya todo me daría desconfianza) pero como verdaderamente estaba comiendo súper bien, le dije que no gracias , para cuando él fue yo ya había seguido comiendo porque si estaba muy hambrienta ☺️y pues ya le dije que no y se retiró, supuse que por lo menos mi platillo llevaría algún descuento y pues obviamente que en lo más mínimo. Francamente el descuento es una forma de querer recuperar a un cliente, no que eso me haga sentir mejor, pero se vería un intento por agradar mejor al cliente, pero le valió totalmente

Adjunto foto del platillo y de la cuenta para que se vea que si fue totalmente...

Pésima comida. Compré 1 hamburguesa que tenia "arrachera y tocino" con 3 pedazos de carne que sabia a salchicha por caducar, y del inexistente tocino mejor ni hablamos. También compre un platillo que tenia pechuga y puré de papas, el puré mas seco y refrigerado que he probado (literal estaba frio por refrigeración), hubieran tenido la mínima decencia de meterlo al micro, por lo menos. Servicio, medianamente mediocre. Cumplieron con lo que tenían que cumplir. Me obsequiaron un postre que no podía fallar, una bola de nieve de la sultana y chocolate Hersey por encima. El lugar, como siempre, limpio y con ambiente agradable. El precio, no me puedo quejar, en todos lados está subiendo. Pero lo mínimo que busco es que si pago mas de $700 pesos por 2 personas es que...