Helados Sultana - San Jerónimo — Restaurant in Nuevo León

El día de hoy Sábado 1 de agosto del 2020 fui con mi esposo a las 3:40pm aprox y pedimos 2 nieves sencillas una de melón y mi esposo de mango, (sabores que ya conocemos) pero la de mando resultó con sabor raro, simplemente no sabía a mango y repito ya la hemos probado en otras ocasiones, al decirle a l empleada lo probó y dijo que así sabía la de mango y mostró la fecha de caducidad que efectivamente no estaba caduca pero sin dudar el sabor no era el de “nieve de mango” y no nos la quisieron cambiar! Que mal servicio la verdad la de melón está rica como siempre pero este tipo de situaciones afectan el servicio que uno espera recibir como...

Es muy triste dejar de comprar en un lugar sólo por el servicio que recibes. La mayor parte de las veces que he ido, las señoritas que atienden ni siquiera me contestan las buenas tardes, ni mis "gracias" después de recibir el helado. Sólo llego a caja y se me quedan viendo, les digo el sabor que me gustaría pedir y anotan, pero no contestan nada, ni un "ok", parece que siempre están enojadas. Los helados son muy ricos en todas las sucursales, no tengo ninguna queja de los productos, pero la atención al cliente es muy importante al brindar un servicio. Yo personalmente he dejado de ir por el simple hecho de evitar malas caras de...

Mala experiencia nunca abren a tiempo ,ni en estos días de extremo calor . Sus inventarios de helados son los más limitados que conozco en la zona metropolitana . El negocio incluso está tan caliente que ni te animas a seguir ahí intentando comprar . Si los dueños leen este mensaje les sugiero cerrar el negocio si no cumple los estándares mínimos de calidad . Para las neverias el verano es Navidad y ni así lo aprovechan en este local que habré en teoría a las 12 pm ,pero en realidad abren cuando quiere la única dependiente de este triste local . San Jerónimo es una muy buena zona de Monterrey para el pésimo...