La Anacua — Restaurant in Nuevo León

Great place! The food is great, service is excellent, and the history is all around you. I really don't like seafood at all. I prefer to eat anything before eating at a seafood place; however, this one is a great exception as everything from the shrimp dishes and cocktail (which I'm not really a big shrimp guy) is excellent and the waiters always treat you well. Concerning the pandemic situation, the place is always clean as they even have a sanitizing body machine for once you come in. I guess the only caveat, which is not really their fault is the fact that it might be hard to locate the first times want tries to get in the business and the parking lot is small. However, the parking lot is also beautiful and the place is something that one should try and explore as it is at the heart and center of Monterrey.

P.S. Try the salmon filled with...

Muy mal servicio. Soy alérgico al camarón, por esta razón siempre que venía a esta o a otra sucursales de la Anacua pido platillos sin camarón. Sin embargo el día de ayer solicité un Ceviche de pescado, lamentablemente no sé si se equivocaron y trajeron algo diferente ó por un terrible error pusieron camarón en el platillo. El tema es que al mezclar los ingredientes por el proceso de preparación del Ceviche ya hasta el pescado me causa alergia y bastante severa.

Comí solo un pequeño trozo de pescado y sentí hormigueo en la boca de manera inmediata, por lo que me puse a revisar y cual va siendo mi sorpresa que traía camarones. Lógicamente le comenté al mesero y le pedí cancelar mi orden... a los 3 minutos comencé a sentirme mal y opté por salir para no preocupar a mi esposa y mi suegro diciéndoles que saldría a tomar aire.

Sale el mesero a ver si estaba bien, le pedí una ambulancia, la encargada la pide y llega a darme atención médica. Era lógico que iba a estar molesto, tuvieron que ponerme una inyección intravenosa de antihistaminicos (Avapena para ser precisos).

Nadie se acercó conmigo a ofrecer una disculpa, solo me dieron la tarjeta del gerente para que me comunicara con el hoy. Al hacerlo, cual va siendo mi sorpresa, que de manera muy grosera me dice "pues es que para que aceptas un platillo con camarones", es decir, ahora la culpa es mia!!!!

Todavía se pone a cuestionarme porque mi esposa se quedó adentro, claro que se quedó adentro, yo opté por no preocuparla porque sabía que con un antihistaminico via IV iba a estar bien. Así que no le vi caso, pero pésimo.

En la llamada que tuve con el que habían identificado como el gerente (del cual me reservo el nombre completo pero sus iniciales son FJGM) se indentifica supuestamente como en dueño del establecimiento.

No se si realmente haya sido el dueño, a lo que esta persona me dijo, parece ser que sí, esto lo se por su afirmación. Sin embargo de ser cierto pésima la respuesta, casi matan a una persona (por un error, eso me queda claro) pero la actitud no es un error, eso ya es algo realizado bajo un razonamiento.

Piénselo dos veces antes de venir porque tienen poca responsabilidad civil solidaria, que es un tema legal que todo...

No pudimos tolerar la actitud del mesero que nos atendió. Fuimos hace aproximadamente una semana y media, y el tipo que nos atendio exigió su propina del 10%; propina que no hubiéramos tenido problema en dejar si hubiéramos sido atendidos como debe ser. No sé si el restaurante los capacite, pero si no lo hacen debería de. Eramos 10 personas y TODO teníamos que estar pidiendo: limones, servilletas, cubiertos... recordando lo que nos faltaba; bebidas solo tomo a la mitad y se fue sin decir nada y tuvimos que hablarle para ordenar lo que faltaba.. uno de los platillos lo dejo ahi nada mas a la orilla de la mesa sin siquiera comentar lo que era o preguntar para quien era.. en fin, se imaginarán, nuestra cuenta fue de 2mil pesos y ya se estaba saboreando sus 200 pesos, pero aun al estar descontentos con el servicio, decidimos dejar la feria (40 pesos). No pues super ofendido, comento que la propina DEBIA ser del 10%, a lo que respondimos que pues era lo que le podíamos dar debido al servicio, lo puso de vuelta en la mano de quien se la entrego y dijo en tono descortés "asi déjenlo LES REGALO el servicio", o seaaa como si no fuera por lo que el restaurante le paga. Es suficiente motivo para nosotros para nunca volver.

La comida estuvo regular. Y el ambiente se siente muy raro, ademas de que se sentia mucho calor, dejan pasar a musicos que lejos de armonizar desentonan con el tipo de restaurante por los precios que manejan y se vuelve incomodo el estar ahi..

Subo foto de lo único rescatable a mi gusto. La cebollita que sirven como entrada y la margarita que...