Sierra Madre Brewing Co. Galerías Monterrey — Restaurant in Nuevo León

If you are coming with a big party of people, i highly recommend buying the Lujito Card priced at 400 MXN. The card allows you to get 2x1 on different dishes and drinks on the menu (but not all of them) by paying the most expensive one. It also comes with a complimentary 4 bottle pack of their brand’s beer to go with.

The food is pretty good and so are their drinks. Wait times are not too long, about 15...

Aprovecho este medio para expresar mi descontento con el servicio recibido en su restaurante el pasado jueves entre las 7 y 8 pm. La situación estuvo relacionada con una de sus meseras: una chica de piel oscura y lentes, cuyo comportamiento dejó mucho que desear.

Falta de profesionalismo: En ningún momento se presentó ni mostró interés por ofrecer un servicio adecuado.

Atención deficiente: La mesera fue completamente desatenta, dejando la impresión de que nuestra mesa estaba abandonada.

Actitud inaceptable: Lo más grave ocurrió al momento de retirarnos. La mesera nos alcanzó en la puerta de salida y, en un gesto totalmente fuera de lugar, nos aventó la propina que le habíamos dejado.

Esto no solo fue una falta de respeto, sino una acción que carece de cualquier tipo de profesionalismo. Como cliente frecuente, me entristece que un lugar que considero uno de mis favoritos permita este tipo de actitudes entre su personal. Estoy seguro de que esto no representa los estándares que ustedes buscan ofrecer.

Espero que esta situación sea revisada y que se tomen las medidas necesarias para evitar que algo similar vuelva a ocurrir. La experiencia de sus clientes debería ser...

El domingo 5 de diciembre fui a cenar a esta sucursal, apenas nos habían servido la cena y se fue la luz. No había una sola luz de emergencia, afortunadamente en la calle si había luz y entre esa tenue luz y los teléfonos móviles pudimos alumbrarnos. A los diez minutos nos pasaron la cuenta y nos invitaron a retirarnos (muy caro considerando la calidad de los alimentos). Además del gran riesgo que implica NO tener luces de emergencia la calidad de los alimentos estaba del nabo, las costillas sobrecocidas al grado que los huesos se desintegraron y se revolvieron con la carne dándole sabor y consistencia desagradable, los tacos sin sabor y la carne tirando a dura. En fin, una experiencia por demás desagradable y hasta peligrosa. Me queda claro que la falla en el suministro eléctrico no es culpa del restaurante o al menos eso quiero pensar. Tampoco quería permanecer más tiempo en ese lugar sin luz. Lo único que esperaba era poder retirarme tranquilamente y con algo de seguridad, lo...