Hoy es mi cumpleaños y quise regalarme un momento especial en esta pastelería… pero fue una gran decepción.
Desde que llegamos, el ambiente fue frío, nada acogedor, y lo peor fue el trato del chef (un hombre), quien fue notablemente chocante, con una actitud que desentona por completo con lo que se espera de un lugar que vende dulces. Su forma de atender fue grosera y cero empática. Honestamente, una persona así no debería estar al frente de un negocio donde el servicio al cliente es tan importante como el producto.
Mi esposo, que es francés, tiene un gran conocimiento tanto del buen servicio como de la repostería, y coincidió conmigo: la experiencia fue incómoda, nada profesional y muy lejos de lo que uno espera en un sitio que debería ser sinónimo de calidez, atención y buen gusto.
Para rematar, ni siquiera tienen el detalle de darte el producto en una bolsa digna del precio que cobran. Todo parece estar enfocado en lo comercial, pero se olvidan completamente del trato humano y del valor de la experiencia.
Nunca más regresamos y no lo recomiendo. Lo dulce no solo está en la vitrina, también debe sentirse en el trato.
P.D. Lo único que saben hacer...
Read moreAmabilité on repassera. L 'emballage à emporter dans du plastique même pas fermé (et pourquoi pas un sac poubelle) demander de fermer la poche des maccarons on dirait que ça lui arrache le derrière.
Quand on veut se donner une image de luxe fait un effort sur l'emballage ou au moins un sourire. En France au minimum les macarons se vendent dans une boite en carton. Sérieux !
Je viens pour faire plaisir à mon épouse c'est son anniversaire on pose des questions sur les pâtisseries on dirait que je lui pose des questions personnelles. Soit disant un lieu à recommander, tu parles ! Plus jamais je reviens! Quemen me satisfait amplemant et ontt toujours étés aimables.
Tellement dégoûté qu'on est allés à Quemen et regardez la différence d'emballage photo jointes. Rien avoir !...
Read moreEs una de mis pastelerías favoritas en Oaxaca. La flexibilidad de horario que tienen me ha permitido comprar temprano y tarde mi pastel favorito, ya que abren a las 7 y cierran hasta las 22:30. Recomiendo muchísimo el pastel de Ferrero, ya sea completo o por rebanada. La mayoría de sus pasteles son altos y todos tienen un sabor espectacular. También tienen opciones sin chocolate como el Cheesecake de frutos rojos o de higo, tartas, gelatinas y galletas. Puedes pagar en efectivo o con tarjeta. La caja es muy linda por si quieres obsequiar un pastel. Es un buen lugar para realizar compras rápidas. Tienen una buena producción de pasteles, así que si por ejemplo, vas a comprar un pastel de Ferrero no necesitas hacer pedido porque lo elaboran todos los días. La...
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