The Coffe York — Restaurant in Puebla

El día 3 de Abril acudí para trabajar un poco y obviamente consumir un cafecito y algo más, no era la primera vez que iba y lo que me agradaba principalmente era el ambiente, sin embargo esta ocasión decidí pedir un cheesecake de Stevia el cual venía con frambuesas, me lo comencé a comer hasta que en un momento me percaté que las frambuesas tenían MOHO, le comenté a la mesera y le dije que no se preocupara pero que checaran (he estado en su lugar y sé que no es culpa de ella) pero no me dijo nada hasta tiempo después que vió que deje de comer el cheesecake (lo deje tal cual como en el vídeo) y me dijo que si ya lo recogía y le dije que sí y hasta ese momento me dijo “una disculpa”. Pasa un rato más y me entrega mi cuenta donde me cobra el cheesecake lo cual no me pareció correcto por parte del establecimiento ya que estaba pagando por un producto que ellos me entregaron en mal estado, producto que no me comí y producto que pudiera atentar contra mi salud. He trabajado en diversos lugares de comida y siempre nos hacían cambiar el producto, no cobrarlo o incluso cambiarlo y no cobrarlo, pero SIEMPRE hacer algún tipo de recompensa al cliente porque es error del local y que obvio siempre puede pasar pero ahí entra la ATENCIÓN AL CLIENTE. Cuando le dije a la mesera que no me parecía me dijo que entonces ella lo iba a pagar, le dije que tampoco se me hacía justo que debía haber una solución por parte de su gerente y me dijo que iba a preguntar, la chica bajó para preguntar pero decidí ir también para hablar personalmente con au gerente, a lo que me dijeron que me podían hacer un DESCUENTO del 10% y que aún así eso se le cobraría al gerente. El problema no era el dinero, simplemente que es ridículo que el establecimiento no tenga un protocolo para eso y que quieran chantajear. Le dije al “gerente” que yo entendía que los errores pasan pero que no se me ofrecíó nada, ninguna atención como comensal, ni cambio de producto ni descuento del pastel, obvio iba a pagar mi café pero no el pastel, me decía que ya no podían hacer nada porque ya estaba la cuenta en el sistema, hasta que me dice “bueno le puedo dar un brownie” y le dije “okay” y tuve que pagar de igual forma toda mi cuenta. Pero cuando abro el “brownie” era una cosa asquerosa, es un pan casero y hasta la parte quemada me dieron, ahí está en la foto. TERRIBLE EXPERIENCIA. no quise hacer nada en grande porque he estado en su lugar, pero siempre en todos los lugares que he trabajado habíamos dado una solución al cliente para que se...

Los desayunos en paquete incluyen café y jugo, pero son distintos en precio y tamaño que si los pides aparte. Pedí café para comenzar y cuando pedí mi desayuno en paquete me comentaron que me traerían otro café el cual era mas pequeño y sin sabor. El servicio es lento. Al salir tuvimos problemas con coches de otros clientes que impedían el paso, ya que el Valet Parking menciona que lo mandaron por cambio. Los platos tenian mal olor. La experiencia no fue buena, puntos a resaltar el lugar tiene buen diseño, en resumen no me qudaron muchas ganas de regresar, al menos a esa sucursal, la comida no es tan mala aun que la salan de más. Por lo tanto se recomienda solo como para ir a tomar algo rápido para platicar o cerrar algún negocio ya que el ambiente del lugar es tranquilo se puede conversar con facilidad. Agrego fotos de omelet y pan francés. Además de esta sucursal ubicada en la colonia la paz existen dos sucursales mas en puebla, una se ubica en Osa Mayor S/N, Reserva Territorial Atlixcáyotl, Centros Comerciales Desarrollo Atlixcayotl, 72190 Puebla, Pue.y la otra en los fuertes. Tal vez el servicio cambie de una...

Pues es un lugar bonito,los precios son razonables,pero la atención francamente es muy mala,realize una valoración algo estúpida y concluí que los chavos que atienden son muy racistas,esto lo digo por que siempre acudo acompañado de varias personas que a parecer de la gente son empresarios,buenos coches,buenos trajes.siempre la atención buena desde que te ven llegar se acercan a ver que se te ofrece etc y posteriormente acudí yo sólo muy mal arreglado,sin el glamour de corbata y traje,estaba vestido con un pants x y una sudadera muy grande además de mi típica gorra,típicas fachas de domingo cuando llegue y salude,ni siquiera se tomaron la molestia de saludarme,cuando pedí mi frape tardaron muchísimo siendo que otras personas al lado mío se les atendió muy rápido y pensé,debe ser mi imaginación.posteriormente volví a acudir bien vestido y que creen, pues si efectivamente el trato fue muy diferente.por lo mismo sólo le doy...