Chili's Antea Querétaro — Restaurant in Querétaro

El ambiente es muy agradable, dividido en dos secciones, afuera al interior de la plaza con aire romántico, en el interior, con un buen número de pantallas, para ver partidos, la música exelente, la iluminación es ideal, a comparación de otros restaurantes del mismo tipo, este tiene una mejor iluminación, su decoración es similar a los restaurantes de este tipo al igual que su distribución de una barra centran y al fondo y apartir de esta las mesas para cuatro las cuales son con sillas o sillones fijos. Sus baños limpios, pero pequeños, buen decorado. El servicio fue correcto, el mesero que nos tocó fue amable, no atosigo a cada rato para ver que necesitábamos. Ahora sí, precios y comida: en cuanto precios, no es económico pero no es tampoco super caro, veamos; 2 personas de entrada un guacamole el cual no lo prepararon enfrente de nosotros, no preguntaron que ingredientes ponerle y el joven lo mezclo en el molcajete, también nos dió una canasta grande de tostadas, las cuales eran delgadas como si fueran de tortilla para flauta, estaban sabrosas, todo acompaño de una salsa roja casera, junto con un refresco que ordenamos y una bebida de arándano. Ordenamos una arrachera con queso que era solo la carne sin guarnición, servido en un comal y con base de madera, de igualmente servido ordenamos una arrachera con camarones, ambos exelente porción acompañado con tortilla al gusto, pedimos una segunda orden de guacamole para acompañar, el costo con propina fue menos de 800 pesos así que les...

Unfortunately, the staff isn't well trained, and the service is almost non-existent. I was ignored and basically abandoned after I received my order, and one of my drinks never came. Was never asked if I needed anything, was never asked if the food was OK or if I needed anything else, never thanked for my visit. I've been here 4 or 5 times, and every time I visit I regret giving this location another chance. The food was...

La comida es promedio, pero el servicio es malo. Lamentablemente la mesera que nos atendió lo hizo de pésima gana, nos torció la boca al tomar nuestro pedido pues inicialmente solo pedimos dos refrescos mientras leíamos la carta, al volver nos azoto las bebidas y de inmediato se giró, sin tomarnos la orden para dirigirse con prisa al relajo que tenían las meseras. Pedimos ser atendidos por otra chica, le mencionamos lo sucedido. Casi de inmediato llegó la gerente a disculparse pero sin pena alguna me pidió NO redactar la reseña que estaba escribiendo en mi teléfono pues estaba viendo mi pantalla desde su cámara a espaldas de mi, me dejó incómoda pensar que no había discreción ni respetan la intimidad del cliente!! Fuimos atendidos intensamente por la gerente Miriam quien durante la noche hizo lo posible por remendar la grosería de la mesera Jeny, pero esto se volvió incómodo después de la sexta disculpa y su insistente petición de callar mi reseña. Tuvimos un postre de cortesía pero un soborno no es un trato digno al cliente. Leyendo más opiniones sabemos que no es la primera vez que la gerente se esmera en remediar las groserías de su equipo, pero no es esta la solución. No vayan, hay mejores sitios para comer, en donde respetan su privacidad y son tratados con...