Domino's — Restaurant in Querétaro

Les pongo una estrella solamente porque no puedo poner un comentario sin evaluarlos, pero la verdad EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE, EL PEOR SERVICIO A DOMICILIO, MIL Y UN PRETEXTOS PARA LAVARSE LAS MANOS POR ENTREGAS NO REALIZADAS, Y AL FINAL PARA LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO QUE ES DIRECTAMENTE EN EL BANCO, que fácil es zafarse de responsabilidad, solamente cumplan con su trabajo y eviten que los clientes tengan que andar dando vueltas para poder recuperar el dinero que YA SE LES PAGÓ. Llamé a la sucursal y me tiraron todo un rollo, para decirme que lo viera con Uber, porque al repartidor no le aparecía el número de teléfono, que era un código, y le dije que yo pedí por la aplicación, le dije eso y me dejó en espera 5 minutos, para regresar y decirme ah sí, es que él llamó y no respondieron, a lo que le dije que ME ACABABA DE DECIR QUE NO TENÍA EL TELÉFONO, y que esperaron a que llamara a sucursal para regresar a dejarme el pedido. Ahora hasta mi culpa es, todavía que me dejaron sin cenar.

QUE...

Pedí una pizza para servicio a domicilio,me comentaron que llegaba en un lapso de 40 minutos que obviamente nunca llega en ese tiempo,siempre llega como en 50 minutos o en 60 minutos lo cual se me hace mucho de espera pero bueno... En esta ocasión el servicio a domicilio tardo literalmente casi las 2 horas, a lo cual fui a la sucursal en dónde la encargué y les comenté de mi orden a lo cual comentaron que en 15 minutos estaba, entonces espere en mostrador y vi y escuché como la señorita de mostrador le comento a un cocinero sobre la pizza y el cocinero la empezó a hacer en el momento a lo cual me di cuenta que en esas casi 2 horas solo perdi mi tiempo. La pizza me la entregaron después de 23 minutos y supongo que la hicieron a las prisas le pusieron una súper miseria de ingredientes. La verdad era cliente frecuente pero con ese servicio y esa atención yo creó que...

Nefasta atencion a cliente desconocen por completo lo que implica CALIDAD EN ATENCION A CLIENTE, más de 30 minutos en espera por mi pedido y el personal no brinda nombre para dar seguimiento a queja, prepotentes, impuntuales, irrespetuosos, sencillamente gente carente de educación y calidad en atención a cliente. Generan el cobro del pedido y no te mandan absolutamente nada, esto es robo al consumidor, es lamentable que una empresa de gran renombre, no cuente con los filtros necesarios para el reclutamiento de personal capaz, que cuente con aptitudes y actitudes de servicio, siempre buscando la entera satisfacción del cliente.

A estos momentos paso ya casi una hora y continua sin llegar mi pedido, no cambiare mi opinion que solo generan cobro sin envío del producto. Quedo en espera de una...