Pollo Feliz Puerta Real — Restaurant in Querétaro

Antier fui a comer con mi familia y al principio nos trató bien la mesera pero después cambio la cosa. Al pedir una parrillada y una cajita para niños. Le comenté que mi hijo no tomaba el jugo que venía en la caja y le pregunté amablemente si podría traerle un jugo de afuera a mi hijo y me dijo que no se podría por que tienen prohibido traer alimentos y bebidas de afuera. Entonces le comenté me que diera opciones de bebidas que tenían y lo único que tenían para niños era el mismo jugo que no toma mi hijo. Al final hablé con la encargada que m por cierto muy mal educada y que se ve que no le gusta su trabajo. Me atiende con un "QUEPASO" y no con un buenas tardes mi nombre es .... al final si me permitió ir por un jugo para mi hijo. Otra cosa que que resalto es que que la parrillada se enfría muy rápido y eso que te la traen en un tipo de parrillera chica con carbón. Que además el carbón estaba ya apagado como si le hubieras hachado agua. La verdad yo recomiendo la comida del pollo feliz pero en León GTO. Aqui no saben que hacer y por eso el pollo loco les gana...

Parte de una franquicia o negocio familiar. Aunque visualmente los negocios son iguales y el concepto de comida completa y algunos antojitos, la calidad de cocción y preparación de alimentos es muy diferente y deja mucho que desear. A veces duros, quemados, muy fritos, otros suaves y mal preparados. Las porciones son pequeñas a menos que cambies a menús completos. La zona infantil está vigilada por los padres de los niños que en realidad es nula el lugar se convierte en un parque público y llega a ser molesto para el resto de los comensales. He visitado otras sucursales que he calificado con 5 estrellas. Al menos está sucursal no lo recomiendo por inconsistencias en la preparación de alimentos y el exceso de visitantes infantiles. Gracias...

Fatal servicio. El de caja no sabe atender ni servir. Hay pésima administración. No capacitan ni preparan al personal para atender y servir al público usuario consumidor. Se ofenden al.preguntarles por un paquete que ofrecen en la carta y que NO lo sirven como es. Para colmo se enojan y se desquitan. El de caja le echó una miradita al que despacha para que entregará un paquete aún con menos de lo que ofrecen y si no se revisa lo que entregan no agregan lo que se paga. Y al llegar a casa faltaban piezas del pollo. O sea DÓNDE ESTÁ LA FELICIDAD DEL POLLO? Es una verdadera lástima ... podrían vender mucho más si invierten en calidad y servicio. Hay consultores...