Sushiitto — Restaurant in Querétaro

Primero llamamos y preguntamos a qué hora cerraban, en su página específicamente dice que cierran a las 10:00 pm, la señorita nos dijo que no, que a las 9:00 (lo cual era obviamente mentira). Resulta que fuimos y el mesero atendió primero a la mesa de alado, de dos personas que habían llegado después. Cuando se decidió a tomar nuestra orden, tardó 40 minutos en traernos todo, sin modales y súper grosero desde el principio. Cuando terminamos, le pedimos que nos pusiera de favor la comida para llevar y nos respondió de manera tajante "no, no se puede, les había dicho que en promociones no aplica comida para llevar" Para lo cual le dijimos que no nos había mencionado nada al principio y nos sobraban 12 piezas de sushii, pues pedimos 4 rollos, lo cual obvio ya no podíamos comernos y no queríamos desperdiciar. Le preguntamos que si por favor pudiera ponerlos para llevar y dijo "no, no sé como le van a hacer" ya enojados le contestamos que debió mencionarlo al principio para pedir menos. Al insistir sólo dijo "sí, sí ya qué" y se fue. Cuando regresó nos aventó de mala gana el sushii. No me gustan los problemas, pero si no quieren arruinar su día/velada, perder su tiempo esperando eternidades en lo que deciden hacerte el "favor" de atenderte y aparte, si deseas recibir un buen servicio por algo que no cuesta tres pesos y no quieres recibir malos tratos y caras, ESTE DEFINITIVAMENTE NO ES EL LUGAR. Anexo foto del sushii que no me puedo comer porque sospecho que pudo...

Alguna vez había ido y estaba regular, pero estaban empezando. Así que creímos que por eso todavía no era bueno. El día de ayer fuimos, y el servicio fatal. Lentísimo, la comida mal preparada, sin vida, demasiado fritas, o demasiado seca y mal presentada, sucio, había que pedir tres o cuatro veces lo que ya habíamos pedido, para ver 'si después de 40 minutos ya podría estar'.... vamos, ni el perchero ni las sillas periqueras pudieron llegar pronto ni a la primera petición. El baño tiene un olor a caño espantoso... en fin. Muy mala experiencia. Lo único bueno fue el café, y eso porque es Nespresso. Eso lo salva.

Cabe mencionar, que ni siquiera estaba el pretexto de estar lleno. Éramos escasas cuatro mesas (a lo mejor por el mal servicio estaba vacío). Quedamos muy decepcionados e invitados a no volver. Qué pena porque ponen en mal a la cadena cuando otras sucursales tienen tan buen sazón. El sushi itto de Bernardo Quintana no tiene...

El personal parece esforzarse enormemente en cubrir la demanda y dar un buen servicio, sin embargo es notoria la falta de personal en el tiempo y calidad de atencion.

En mi visita unicamente estaba presente 3-4 mesas, atendiendo una persona de hostess, un solo mesero, una persona recolectaba platos y vasos, un posible gerente y cocina.

Unicamente el mesero se encontro tomando comandas y entregando alimentos, conforme mas personas fueron llegando al establecimiento, siendo siempre amable, sin embargo era un reto poder captar su atencion y varias mesas se levantaron a solicitar apoyo al aparente gerente, y unicamente de esa forma apoyo en el servicio, pero volvia a su celular, cocina o afuera del restaurante con la hostess durante mi visita.

No volveria a esta sucursal, ya que su personal hace bien su trabajo, pero parece carecer de apoyo enormemente en su gestion y falta...