Botanas Campesinas Zaragoza — Restaurant in San Luis Potosí

Acudí a la sucursal en Zaragoza. Compré un Summer bowl a 90 pesos, y era un botesito super pequeño, en la imagen se veía más grande pero bueno, eso es algo que suele suceder. El problema fue al comerlo; la fruta estaba toda verde y hasta congelada, el mango incomible, menos de medio pepino de producto picado en cubitos pequeñitos, supongo que para aparentar más producto. En fin, regresé a la sucursal y de la forma más atenta pedí una solución. Al inicio la señora de la caja parecía estar receptiva, me preguntó "que sugieres" a lo que yo respondí pidiendo un cambio por un bowl con mejor fruta o un reembolso, al parecer duró mas de 15 minutos hablando con la dueña a lo que solo pudo responder que yo ya había comprado el producto y que entonces era mi problema (palabras de la dueña según la empleada) dijo que preferían que yo me lo llevara así a tener una pérdida de producto, tambien la señorita mencionó que si se me cambiaba por otro, éste se lo cobrarían a ella. En fin, al final tambien salió una niña que parecía de no más de 15 años, que de manera altanera y maleducada quiso discutir conmigo sobre el producto, diciendo que ella ya había probado la fruta que tenían adentro y que estaba bueno, que yo ya había "manoseado" el bowl, y que solo era capricho mío. Cuando yo realmente soy una persona educada, cero problemática y en efecto el producto no estaba maduro ni listo para su venta, menos a un precio tan inflado. Después de eso todos los empleados estaban ahí con postura desafiante y hablándome de una manera muy hostil, yo en ningún momento fui grosera ni irrespetuosa, en algun punto la señora de la caja me elevó la voz diciéndome que la dejara atender a otro cliente, cuando fue ella quien en un inició comenzó a "aconsejarme" que en ningún otro lado me iban a regresar mi dinero así y que había sido una excepción, bla bla bla. Al final si me regresaron mi dinero y lo agradezco pero me quedo con la mala experiencia y el mal gusto de tolerar a las empleadas irrespetuosas y maleducadas, yo solo espero que el/la patrona den así la cara por sus empleados y los valoren. Aunque siendo sinceros, si teniendo tantas sucursales en San Luis y hasta máquinas expendedoras en plazas comerciales, les duele perder 90 pesos y le cobrarían a sus empleados un error de la compañía, no me imagino el tipo de personas que son, ni mucho menos el pobre sueldo de...

Fui por un nacho elote bowl y hasta que pagué me dijeron que no tenían frijoles para hacerlo. Que si lo quería cambiar por otra cosa, lo cual no fue mi decisión. Siento que si el espacio es tan pequeño mínimo deberían de tener una mejor comunicación de lo que tienen o no en la cocina. Además la señorita de caja me dijo que había cancelado la transacción lo cual era mentira, ella misma arranco el ticket donde decía la cantidad que se cobró y en mi aplicación venia el cargo. Al final me devolvió el dinero solo porque me di cuenta de que me había hecho el...

Pésimo servicio, tanto en sucursal como en plataforma, tardan horas y teniendo solo 1 o 2 clientes, a los de didi o Uber los hacen esperar mucho, los hacen perder demasiado tiempo, aparte los chicos que atienden super mal encarado y enojados, parece que no les gusta, en otras sucursales no había tenido esa experiencia, todo muy bien, pero Zaragoza deja mucho que desear, lástima los productos son buenos, pero los empleados...