Burger King Nogales Greco — Restaurant in Sonora

Había tenido ya varias malas experiencias sin embargo le he dado voto de confianza por sus costos, hoy fui con mi hija, me presente hacer cola por que siempre tienen una sola caja abierta de 3 con las que cuentan, despues de 20 minutos de espera me atendieron, me solicitaron mi orden y al querer pagar con mi tarjeta me dijeron que no había pago con terminal porque no tenían papel para imprimir recibos en las maquinas, le dije a la empleada que eso no se hacía, que estaban haciendo las cosas mal, que después de tiempo que yo tenia de espera lo mínimo que tenían que hacer era atenderme, que deberían de poner letrero avisando que no hay pagos con tarjeta y así los comensales ya decidan si se quedaban hacer cola o no, solicite hablar con su gerente y me dijo que el ya estaba enterado de que las máquinas no tenían papel para imprimir comprobantes, a lo que yo le dije que si estaba hablando en serio, que si no me iban a resolver nada por respeto al tiempo que esperé, y me contesto lo mismo que no había pago con tarjeta y que su gerente ya sabía, le contesté que era una empresa muy grande como para no contar con pagos electrónicos, le pregunté si entonces no podia resolver algo y así sin consultarlo con nadie solo me dijo que no y le dije te agradezco mucho, tome a mi hija de la mano y sali del restaurante, es increible que en plena era de lo digital una empresa tan importante a nivel internacional ofrezca un servicio tan mediocre por personas tan incompetentes que contratan para manejar sus tiendas, demeritan el valor de la marca que tanto trabajo cuesta posicionarse, cuando no tienen pan, no tienen pollo, o las máquinas de refrescos no tienen hielo, o falta de jarabes, o no tienen productos adicionales que estan visibles en el menu como los aros de cebolla y un sin fin de detalles que suman un desastre. Estoy considerando seriamente levantar un reporte...

I love burger king and the people are very helpful and nice. The games are perfect for the kids to play and it's very big so you can even have birthday parties 🥳

My Only problem that kept that 5 star ratting is that they have not cleaned the kids area in maybe 5 years. If you peak your head in the games you can see where food is stuck in the cracks and has been for a long time! Ice cream that was so dry on the games it had turned into a crust. Honestly I don't think the health department has gone in there otherwise they would risk...

It is a kind of inexpensive restaurant, and meals are good enough for the price. I'm rating 3 because they can get a better menu and they are not willing to pay good enough for the amount of job their employees have to deal with, besides having a staff shortfall the whole year.

Also people attending this place should behave and avoid letting behind a total mess, u used to clean up KETCHUP FROM THE CHAIRS so yeah ppl get yourself straight before criticizing the hard working staff that manages to keep this place...