El Rincón de la Arrachera — Restaurant in State of Mexico

OK food but poor service, and long wait times. The plate we asked for was wrong when brought to our table but when we told the waiter he did not think so, only after insisting and after the waiter read the menu did he offer to correct it which meant making us wait even more on our already long wait. French fries arrived cold and greasy to our table. Waiter was very rude and when paying our bill, he opened the bill folder and assumed we would only leave whatever the change for our bill was and demanded we leave "at least $100 more" for his tip. We planned to leave $200-300 on the table plus whatever the change was but after his rude comment/demand we just gave him the $100 he asked for plus the change and left.

A pesar de que la comida esta bien el servicio deja mucho que desear. Nuestra "Arrachera de El Rincón" llegó a la mesa sin el jamón y queso que decía en el menú. El mesero (Mario) no tenía conocimiento de su propio menú por que dudo que el platillo había salido mal. Solo después de insistirle y el leer el menu, su sugerencia para arreglar el problema fue traernos el jamón y queso aparte, pero al final aceptó regresar el platillo a la cocina y dejar que lo arreglarán lo que alargó nuestra espera ya larga. Las papas a la francesa llegaron frías y aceitosas. Lo peor de todo fueron las acciones de el mesero al pagar la cuenta...antes de llevarse el pago, abrió la funda donde se encontraba el dinero para pagar la cuenta y enfrente de todos y sin pensarlo un segundo, exigió que le diéramos "por lo menos $100 mas" para su propina. Nosotros pensábamos dejar $200-300 de propina sobre la mesa más lo que sobraba de cambio pero después de las suposiciones de el mesero que penso que solo ibamos a dejar el cambio decidimos sólo darle lo que el pidió ($100) más el cambio. Su comentario fue grosero y al final de todo paso a perjudicarse el mismo por que recibió mucho menos propina por pensar mal. Mi sugerencia para este establecimiento es que pongan más atención a el entrenamiento de su personal y que no permitan que sus meseros hagan ese tipo de exigencias a los clientes por que de verdad son muy groseras y hablan muy mal...

El lugar es excelente en cuanto a el ambiente y el espacio disponible en el área de juegos o si buscas poder platicar mientras los niños juegan.

Lamentablemente para el precio la comida deja muchísimo que desear.

Pedimos una jarra de clericot y estaba muy, muy rebajado. Pedimos jugo de carne, no estaba malo pero le faltaba sabor, era algo insípido. Una arrachera natural que lamentablemente su sabor era x, más bien como bistek y llegó fría. Pedimos también una chistorra con queso y lamentablemente, la chistorra de muy baja calidad y todo el platillo tenia carbonizada la mitad inferior, incomible. Limonadas y naranjadas naturales y estaban muy pasadas de endulsante.

La atención en recepción es buena aunque adentro note que los meseros no saben los números de las sillas, a nosotros olvidaron dejarnos la carta de bebidas, un mesero como si nada dejo unas tortillas de otra mesa en la nuestra mientras servía otros platillos en la mesa e igual como si nada después la quitó, perdón pero las mesas de los comensales no son de servicio!, por otro lado dos veces dejaron mesas de servicio vacías atravesadas en el pasillo donde pasaban los niños a la sala de juegos... en fin no vale el precio y esperaba algo muchísimo mejor, hay otra arrachera muchísimo mejor que esta en la colonia y con un mejor servicio.

A las 8 en punto ya no dejan pasar gente para cerrar, pero lo malo es que al parecer también apagaron el aire acondicionado (aunque había muchísima gente adentro aún) y muy rápido el calor se hizo insoportable.

Baños limpios.

Atención a los niños excelente, incluso tienen niñera y talleres con costo adicional,

Lamentablemente por la mala comida No regresaremos.

Actualización, ¿ven que a todos los que dehan mala referencia noa piden mandar un correo dando más detalle a x correo para dar supuesto seguimiento? bueno, nunca hubo respuesta, ni siquiera...

Bueno espero que el dueño pueda leer mi comentario y es con el fin de mejorar hace varios años fui a comer ahí y mi experiencia fue buena , ayer decidí llevar a mi madre en su cumpleaños y no fue nada grata y realmente no volvería a ir , 1 desde que llegamos hay un desastre en cocina ya que está ala vista todo sucio tirado nada de orden todo refleja quien dirige ese restaurante 2 el mesero llegó nos tomo la orden nunca nos trajo el servicio de salsas limones salero etc note que en otras mesas si las llevaron y había meseros muy movidos comprometidos con sus mesas yo las tuve que pedir a otro mesero que si era movido,mi mesero ausente platicando en la cocina pedí refrescos nada y todo tiene un trasfondo no hay un capitán de meseros al pendiente de que el mesero cumpla y no hay garroteros que estén al pendiente en cada sona ,el restaurante es bonito la área de juegos es buena encantada mi hija pero tienen mucho que mejorar , en la barra solo una persona lógico no puede lleno de vasos sucios el aspecto fatal y de verdad hay gente que no conoce de esto o realmente les da igual, pero hay gente que sabemos costos servicio lo que te deben de dar por un restaurante de este nombre, el precio no está ala calidad de lo que dan ,ya no pedí ni café ni digestivo ni postre salí enojado ya cuando pedí la cuenta es cuando llegó el mesero a levantar los muertos y a ser gentil y realmente esto es una cadenita donde regresas y hasta lo recomiendas necesitan una asesoría urgente y bueno por último meseros cuando metan una tabla de carne personal la carne va hacia el comensal no empiezas por la ensalada ojo !!!! Y no lo digo por mi mesero que estaba perdido el mesero movido fue el que la metió y notas que les falta capacitación, bueno espero que esto sirva para que en un futuro alguien me recomiende el rincón de...