La Hacienda Restaurante — Restaurant in State of Mexico

Tenga cuidado!!! ya que todo parece muy bien pero al final puede ser una pesadilla. El lugar tiene una excelente atmósfera y el servicio y comida buena pero al final quieren abusar en los precios . Te ofrecen algunos platillos al 2x1 pero cuando vas a pagar te dicen que no es cierto. Tampoco te dicen que si pagas con tarjeta te cobran el 4% eso es ilegal en México así como te incluyen en el recibo el 20% de propina que también es ilegal. Lo normal es dejar el 10 % de propina y si tu quieres puedes dejar más eso depende de ti. Ojo!!!///Be careful!!! since everything seems very good but in the end it can be a nightmare. The place has an excellent atmosphere and good service and food but in the end they want to abuse the prices. They offer you some dishes at 2x1 but when you go to pay they tell you that it is not true. They also don't tell you that if you pay with a card they charge you 4%, which is illegal in Mexico, and they include a 20% tip on the receipt, which is also illegal. The normal thing is to leave a 10% tip and if you want you can leave more that depends...

Fuimos a Tepotzotlán y buscamos un restaurante con jardín para que nuestro bebé pudiera jugar. Pasamos por fuera y muy amables nos comentaron todo lo que tenían y decidimos quedarnos pero o decepción, el servicio extremadamente lento, nos llevaron solo una limonada, un guacamole que estaba rico pero el chicharrón olía a aceite quemado y el platillo de nuestro bebé y aunque yo había pedido tacos pasaron más de 40min y no traían nada , pero lo que más nos molesto fue que una familia que llegó mucho después que nosotros, les llevaron antes sus alimentos y nosotros ahí esperando muriendo de hambre, y cuando les comentamos solo se hechaban la bolita unos a otros. Nos fuimos muy molestos y hambrientos. Teníamos muchas espectativas y nos decepcionó el lugar. Deberían poner más atención a las órdenes, necesitan más personal. Ah y los baños muy sucios, los botes llenos de papel se desbordaba el papel de baño y sin jabón. Tienen muchas áreas de oportunidad. Ojalá mejoren porque el...

El día de ayer acudí a comer al restaurante, con la finalidad de dar oportunidad y conocer otros lugares a los tradicionales en Tepotzotlán, me guíe con base a los comentarios y lamentablemente me arrepentí de haber ido a este lugar .

1- La comida mala , pedimos entre todo la especialidad de la casa que es el chamorro y olía súper mal y me percaté justo cuando comenzamos a comerlo le hice la observación al mesero y de cortesía de la casa me dio un taco de arrachera . 2- La propina del 15% al 18% va en el total de la cuenta , cuando no debería de ser así a lo cual ajuste el % de propina a lo que yo consideré pertinente por el servicio recibido . 3- El tiempo de espera para la bebidas , platillos y que el mesero te atienda es bastante tardado . 4- El lugar amplio y al aire libre.

Por lo cual decido definitivamente no volver a regresar a este lugar , y mejor quedarme con los restaurantes ya conocidos y visitados anteriormente en...