BACAN MACUT — Restaurant in Veracruz

Que tal mochileros, espero esten todos bien saludos y cuidense. Pues está ocasión nos tocó desayunar en este lugar, me agrado que había poca gente y tenían mesas sin usar y tenían una cierta sana distancia. Y con respecto a su menú muy rico se me hizo caro porque todo es a base de masa y algunos antojitos que es lo que más tienen son de un tamaño muy pequeño, y todo te cobran pedí una estrujada y les pedí un poco de queso y me lo cobraron en $25 más por un poco de queso, pero el sabor es rico, vallan prueben disfruten y cuidense. Otro detalle que me sucedió en este lugar cuando llegas dejas tus auto con personal del restaurante y ellos lo estacionan y ellos te lo entregan, cuando me lo iban a entregar ví que tenía un golpe en la parte lateral del chófer y les comento que no tenía esa golpe (uno conoce sus cosas) le hablaron al gerente y me comentaron que no estaba el personal de sistemas pero que me iban a enviar el vídeo o un link donde lo podrías ver y solo me hablaron para decirme que ya lo habían visto y que allí no había recibido ningún golpe que si quieres podía ir y verificarlo por mi mismo y fui dos veces y las dos veces me dijieron lo mismo que no estaba el de sistemas y que se comunicaban conmigo y pues nada. Pero bueno si van tengan cuidado con ese detalle. Cuídense y sii no es no necesito salir...

Un pedacito de San Luis Potosí en Xalapa, es muy buena la comida que ofrece este lugar, precios accesibles, el personal de servicio muy comprometido, están siempre al pendiente de tus necesidades, se recomienda paciencia porque muchos de los platillos son preparados al momento, los tamales tienen muy buen sabor. El lugar está ubicado del lado derecho en el sentido del flujo vehicular, se recomienda tener exceso de cuidado para entrar al local, si se va en vehículo porque hay una parada de servicio urbano 2 metros antes de la entrada y los choferes de esas unidades, creo por la prisa no verifican si algun vehículo hace quiebre para entrar. Recientemente tuve un percance, iba en el carril central, confié en que el autobus no iba a avanzar porque estaba subiendo gente, hice a meter el vehículo a la derecha y el conductor del autobús a avanzar hacia la izquierda y "zaz" el golpe, el perito dijo q tuve la culpa por no haberme formado atrás del bus p entrar al restaurante, me gustaría que el encargado del local cambiara el sentido de entrada puesto que te dicen es por aquí y eso está muy muy pegado a la...

Observamos que el equipo de servicio tiene dificultades para gestionar las órdenes con precisión, ya que es común que olviden detalles y requieran múltiples confirmaciones, además de ser necesario solicitar las bebidas en varias ocasiones. En cuanto a la atención en mesa, fue necesario llamar repetidamente a los meseros, incluso en momentos de baja afluencia.

Hubo también un incidente en el que, al servir el café, el mesero derramó café caliente sobre varios comensales y no reaccionó adecuadamente cuando se le hizo notar, demorando en disculparse. Esto evidencia una necesidad de mejorar la atención y la precaución en el servicio.

Finalmente, aunque la calidad de la comida fue satisfactoria, observamos una rigidez excesiva al solicitar modificaciones mínimas en los platillos. Con una mayor flexibilidad y atención a estos puntos, estamos seguros de que la experiencia de los clientes se beneficiaría...