Picrecha Ánimas — Restaurant in Veracruz

Escribo para expresar mi profunda decepción con la experiencia vivida en su establecimiento. Aunque esta visita ocurrió hace unas semanas, no deseaba hacer pública la situación de inmediato. Sin embargo, considero necesario informarles formalmente de la gravedad de lo ocurrido, pues la experiencia fue ofensiva e inaceptable. Es verdaderamente una pena, ya que el lugar es muy bonito y aparenta ser un restaurante de prestigio o de alta gama. Esto crea una gran expectativa que contrasta de manera dramática con la pésima realidad del servicio y la comida. El servicio fue pésimo, marcado por una grave falta de profesionalismo y respeto. El personal mostró desatención y un trato desconsiderado. El ejemplo más flagrante de esta negligencia fue cuando necesitaba la atención de algún mesero y, ante la falta de personal disponible, solicité apoyo al empleado de nombre Miguel. Yo quería saber si él me podría apoyar con nuestra orden, pero él decidió ignorarme completamente, actuando con total indiferencia. Este tipo de comportamiento, en el que un cliente es "ninguneado" y no se le da la atención ni el respeto que merece, es intolerable, y más aún en un establecimiento con sus aspiraciones. Comida de Calidad Inaceptable Respecto a la comida, la calidad fue igualmente inaceptable. Los platos estaban mal preparados y, francamente, no tienen un sabor agradable. La comida no cumplió con el estándar mínimo que se espera de cualquier restaurante, y mucho menos de uno que aparenta ser caro. Conclusión y Recomendación Debido a que la calidad de la comida y el servicio pésimo no están a la altura del aspecto lujoso del lugar, y por el trato desconsiderado que recibimos, debo concluir que no recomendaría su restaurante. La mala experiencia no justifica el precio ni las expectativas generadas por su presentación. Qué medidas serias tomarán respecto a la conducta de Miguel y el resto...

De inicio es un lugar lindo y elegante, tiene dos ambientes: terraza e interiores. Es recomendable hacer reservación ya que a partir de las 2pm el restaurante se llena a morir. La comida es sin duda una delicia, pizzas cuya masa ha sido cocinada al momento, pastas frescas de la casa, presentaciones muy lindas y porciones abundantes que te dejan satisfecho. El precio es medio aunque por lo que consumes se siente un lugar económico. Debo admitir que me impresionó la lasaña verde (de poblano) cubierta con queso gratinado. Cuentan con postres de hojaldre deliciosos que tendrás que pedir justo cuando solicitas la comida ya que pasan 40 minutos en el horno pero bien vale la pena por qué seguro que después de tanta comida seguro no lo pedirías. La atención es buena aunque puede mejorar, te la pasas pidiendo al mesero que te atienda y después recordándole que te traiga la cuchara o vaso que le solicitaste hace media hora. Por lo demás y en general es una muy buena experiencia.

Cuentan con estacionamiento propio, diferentes métodos de sanitización y medidas...

Pretty good place for local cuisine options. Staff is very friendly and professional. Way too many options for eating and prices are OK compared to portions. Definitely a great place for either having breakfast, lunch or dinner. Plenty of parking...