IMPETUS Reforma — Restaurant in Veracruz

Pet Friendly y opciones vegetarianas.

Actualización Junio 2024 Siguen teniendo excelente servicio. Les falta tener un generador de emergencia para estos tiempos de inconsistencias en servicio eléctrico, al menos así podrían tener ventiladores operativos en caso necesario. Fui ayer y no llegué ni a tomarme mi taza de café porque el servicio de luz y por ende del aire acondicionado estaba super inestable, como 5 veces pasó en una hora y no me apeteció quedarme más.

Edgar me atendió y sin duda es de los mejores meseros que me han atendido pero si cambian de turno, sería deseable que pasaran con el nuevo mesero encargado mesa por mesa y avisar porque sí destantea mucho que tratas de encontrar al mesero y no está...ya no sabes ni a quién pedirle las cosas y podría jurar que si mejoran esto, van a subir también las ventas y propinas... es un punto que podría pasarse por alto pero hace una gran diferencia en la percepción del lugar y continuidad del servicio.

Actualización a Mayo 2023 Su arte latte me gusta mucho y sería lindo que mantuvieran la consistencia en eso que les distingue, ayer fui y ni el corazón que es tan básico y sencillo de hacer lo puso el barista, solo una bolita blanca y ya.. Los chilaquiles de mole están deliciosos. Al mesero se le olvidó el cheesecake que había pedido y pretextó que es porque lo estaban calentando y que había órdenes por delante, ya habían servido todo de mi mesa excepto eso que fue de lo primero que se pidió. Aceptación del error ante todo...no inventar cosas cuando el cheesecake de hecho lo sirven frío. Me sigue gustando pero sí creo que están excedidos en...

Rebajan el café con exceso de agua y te culpan a ti como cliente por pedirlo.

Una pésima experiencia para tomar café. Se venden como una barra de especialidad y nada puedo decir respecto a sus cafés, sino a la pésima actitud para atender al cliente y su falta de capacitación al personal de barra y community manager. Pedí un americano grande tibio, el chico me hizo saber que solo manejan un tamaño y es mediano, le dije que estaba bien, regresó con mi café: un vaso de no más de 8oz con el café hirviendo justo como sale de la máquina, es decir mi petición de la temperatura fue ignorada, le pedí que por favor me diera el cafe tibio como lo había pedido. Regresó, me lo dio y me fui. Un poco desconcertada por el tamaño tan pequeño con precio de $53, rango de precio que corresponde en la mayoría de las barras a uno de 12 o 16 oz.

Mi sorpresa fue al tomarlo ya que estaba rebajado en exceso con más agua para “hacerlo tibio”, dándome un café totalmente distinto a lo esperado, con cero sabor y cuerpo.

Escribí por Instagram y sus respuestas rebuscadas e intentando “impresionar” justificándose en que no tienen esa bebida en su carta y que se basan en reglas internacionales, lo cual NO tiene nada que ver con mi mensaje y mi molestia.

El de barra no tiene sentido común por entregar una bebida mal hecha. El mesero no está capacitado porque en ningún momento me dijo que “esa bebida no la venden” y ofrecerme alternativas. La barra “no vende americanos” El community manager es un arrogante y además de eso no lee bien los mensajes y por eso contesta lo que NO se le preguntó y NO tiene...

Our son and daughter in law took us to this little coffee shop. There were 6 of us. It took a while to get us seated as they were busy on a Saturday morning. We loved their take on coffee. Ordered different kinds to try and they were all delicious. I had their pour over and it was smooth with different aromas.

Food was a delicious. Benedict’s, Chilaquiles and Salmon toast were all amazing. My daughter loved her pancakes.

Overall a great experience and...