Los Farolitos — Restaurant in Veracruz

Esta empresa es ya una tradición nueva en el puerto, muchos familiares y amigos acudimos ahí por el servicio, el sazón de la cocina, la esplendida porción además de la calidez de los meseros, siempre me han atendido muy bien ahí, no quiero pensar que he tenido muy buena suerte. Pero el pasado 01 de junio del 2022 al rededor de las 19:00 hrs; acudí al local de Los Farolitos de Colón con mi mamá para cenar ahí, estacioné sobre Colón esquina Pedro de Alvarado, me dí cuenta que emplean la guarnición de la fachada para el servicio para llevar pero no había donde más estacionarse y mi mamá es una persona de la tercera edad que no puede caminar ya grandes distancias, por lo que me precaví de no estorbar y dejar un espacio al menos de 3 vehículos para que hicieran la maniobra de estacionarse, justo estábamos descendiendo cuando se acerco uno de los empleados de esa área, me explicó que ese era un anden exclusivo para el servicio para llevar, busque condescendencia y le dije, "dame chance, venimos a consumir, no hay donde estacionarse", pero con un tono muy altanero y poco servicial me replicó que no podía quedarme ahí porque era propiedad del restaurante y que si no me retiraba iba a llamar a la grúa para que me quitaran, ante esa aptitud le aclaré a este pequeño ignorante que "las calles y las banquetas son propiedad pública, no es propiedad de ningún particular", me insistió en traer la grúa y a un agente de tránsito, como ya estaba acalorado por el desplante y su mala aptitud del joven le respondí "haz lo que creas es más conveniente", y me condenó que iba dar instrucciones para que los meseros no me atendieran. Por petición de mi mamá de no hacer de esto algo más grande, me retire del lugar pero si me molestó la actitud de este prestador de servicios, yo estoy de acuerdo que la pandemia nos orilló a reinventarnos y acoplarnos a las necesidades del cliente, en este caso hacer del servicio al cliente un ingreso al negocio con una operación más eficiente, lo sé; pero hay leyes y reglamentos vigentes y nadie esta por encima de ellos, por lo que la convivencia, la empatía y los acuerdos con ambas partes siempre es mejor que un buen pleito. Ya que en ambos casos se esta atropellando por desconocimiento las leyes de tránsito y vialidad y mis derechos de consumidor de ser atendido como cualquier otra persona. Espero sinceramente que la persona encargada de esta sucursal pueda llamarle la atención a este joven, me sentí muy mal atendido y despreciado. No sé vale perder una gran inversión por la inexperiencia de empleados que en lugar de dar un buen servicio, alejan a...

Terrible service We were looking forward to having lunch here as we had received very good references. Once we went through the door, no one greeted us, we had to look for a table ourselves. We had to ask someone to give us the menu after having waited for a long time. After getting the menu, we had to beg waiters to take our order. All of them ignored us, they did not even turn to look at us. We were in a hurry and did not feel like begging, so we left the place. They did not seem to care that we were leaving. The restaurant was full, but there were a couple of empty tables. We would have understood if they had asked us politely to wait, but it was like we didn't even exist. Very, very poor service. I hope you can...

We went for supper and decided for "tostadas". Our server took our order fast and we started with a Jug of Sangria. It was not too long when our tostadas arrived. They looked and tasted magnificent. Then we shared a fantastic slice of chocolate cake. All was simply perfect. The restaurant was packed. We were lucky to find a table upon arrival. I will definitely go back. I want to post photos but it shows an error over and over. Sorry you cannot see the awesome...