Ginger Rabbit. Distillery + Kitchen — Restaurant in Villahermosa

Fuimos por recomendación a este restaurante a festejar mi cumpleaños y cuando llegamos y ordenamos los alimentos, se le mencionó a la mesera 3 veces el orden de los dos primeros tiempos, se le preguntó si había entendido y lo confirmo. El vino vino a temperatura de refrigerador común, al pedir uno a temperatura ambiente para enfriarlo dijeron que mo tenían más. Accedimos a abrir la botella a esa temperatura, como si fuera cerveza. No quisimos ordenar El Fuerte ni el postre aún para que la mesera no se confundiera con los tiempos. Cuando trajeron los alimentos, trajeron todo junto, cuando mi esposo le explicó desde el principio que no le gustaba la crema fría por qué se le hacía una nata superior, se disculpó y le pedimos que dejara todo en la mesa y que preparara de nuevo las cremas ya que no queríamos comer frío ni con nata. Dijo que si y se retiró. Cinco minutos después se apareció otra señorita con un caballero al que presentó como el chef en turno, el cual después de la presentación procedió a hablar en tono muy alto que nosotros nos habíamos equivocado al ordenar dos entradas, ya que se trabajan y se sirven al mismo tiempo, a pesar de que le habíamos comentado a la mesera 3 veces como deseábamos el servicio y lo confirmo. Éramos la única mesa esa noche, el lugar estaba completamente vacío, y por querer comer a nuestro ritmo nos ganamos una regañiza del chef que trataba de obligarnos a comer conforme a la mesera y su personal y su manera de realizar las cosas. Cuando le dije que estaba levantando la voz en mi mesa y que no me gustaba, que era mi cumpleaños y que estaba arruinando mi cena, dijo que había cámaras y que cualquier cosa estaba grabando. Cómo si fuéramos delincuentes o personas irrespetuosos y no clientes. Le dijimos que nos queríamos retirar ya que había arruinado el chef nuestra cena, de mi cumpleaños y me había hecho llorar. Nos trajeron la cuenta por lo que habíamos consumido, la pagamos sin propina y nos retiramos, en mi caso con lágrimas en los ojos, que como dice el chef, se puede constatar en las cámaras. Ahora le cuestionamos al “chef” y al dueño del establecimiento: que ganaron? Se quedaron con las sopas enfriándose en la mesa, no recibieron propina por el servicio que ya se había realizado, perdieron el ingreso proveniente de los platos fuertes, el postre, el café y la sobremesa, cuando ya habíamos pedido una botella de vino y dos entradas. Solo arruinaron mi cumpleaños, me gritó un chef que jamás en la vida creí posible que una persona que trabaja en la industria del servicio es su pasión fuera a gritar y a imponerse ante un comensal, dejarnos con hambre y obligándonos a movernos a otro lugar para comer y defendiendo a una mesera que le tuve que ayudar a abrir la botella de vino ya que no sabía hacerlo correctamente, y se puede constatar en las cámaras como dice el chef. Lamentablemente es un lugar muy bonito, pero el servicio acaba con todo, no importa ni la decoración ni la comida, los gritos de un chef que te quiere obligar a comer conforme el quiere en tu cumpleaños no son tolerables. Hago un llamado al dueño de este lugar a mejorar esta situación por respeto a los futuros clientes, en lo que a nosotros respecta,...

The atmosphere and food were amazing. The food was high end Las Vegas restaurant good, but better priced. The tortillas were soft and pillowy, while the fillings of ribeye, octopus, and birria were so tender and well seasoned. The salsas were delicious and the presentation of everything was unique and beautiful. Our waiter, Saul, was a gem, extremely patient with us as we tried to work on our Spanish. He helped us pronounce words on the menu and ask for things correctly. He was such an incredible waiter. The people in Mexico have been so amazingly friendly and supportive. We absolutely loved this restaurant and will come back...

I loved this place. Ambiance is unique hip and amazing You get what you pay for. Full bar Ac Parking The enfrijoladas were delicious. The burrito looked whatever Banana bite thing were amazing. Coffee was on point. I will say I think ita pretty ridiculous for a place like this to charge for "to go" containers and 15 pesos for ketup. I mean don't be stingy. Great...