La Tuga — Restaurant in Villahermosa

Pésima experiencia. Sin lugar a dudas. Además de que el servicio es muy lento, fui con otras tres personas más, todos hicimos nuestros pedidos al mismo tiempo, uno de los pedidos nos lo llegaron a cancelar prácticamente en el momento porque no tenían el platillo y dijeron que además, aunque tuvieran los ingredientes, tardaba 45 minutos en estar listo, así es que se cambio la orden. Pero todos ordenamos al mismo tiempo. Trajeron los platillos de todos, y el mío, una hora después, seguía sin salir. Cuando hice la orden nunca dijeron que ese platillo tardaba tanto tiempo en estar listo. Todos terminaron de comer y mi platillo jamás llegó. Al final, ya que todos habían acabado, vinieron a decirme que me lo ponían para llevar… ¿en serio, esa era su solución y su disculpa al pésimo servicio y atención? O sea, iba a pasar un rato en familia, comiendo todos juntos y conviviendo, ¿para que quiero que ponga mi platillo para llevar? Cabe señalar que preguntamos por el platillo y nos dijeron que “ahorita lo traían”, pasaron 20 minutos más y seguía sin llegar. En fin, por mi, yo no lo recomiendo para mi fue un asco de experiencia. Ni tan rico, ni buen servicio, ni buena gestión de sus problemas, nada sobresaliente ni recomendable. No...

Hoy fui a celebrar mi cumpleaños con mi esposo e hijos ( 5 personas) no nos dejaron pasar, entiendo que hay políticas por la pandemia, que solo grupos de 4 podrían estar dentro, sin embargo en el interior del restaurante no había ninguna mesa ocupada, estaba vacío el lugar, y a las 3:30 de la tarde en Villahermosa hace mucho calor, deja mucho que decir su servicio, su menú ya no pude...

Comparto que el chef del lugar hace sus guisos muy ricos y los meseros muy amables, lastima del gerente o dueño, en lugar de cambiar las cartas y precios está vigilando a sus empleados, ya que no están actualizados los precios y lo que si hay o no los alimentos, ya que cobro un pescado empapelado de $135 a $235 , según el sistema lo actualizó a la hora del cobro y no estaba en...