SushiPoint Alkmaar — Restaurant in Alkmaar

Wat een vreselijke zaak is dit. (Eigenaar kan contact opnemen voor foto’s bewijs)

Ik bestel op 17:20 via thuisbezorgd word bevestigd op 19:40. Ik wou graag annuleren dus ik heb 6x gebeld, geen gehoor. Toen maar naar de zaak gegaan om af te halen want annuleren ging niet en ik moest om 20:00 naar de film. Zojuist aangekomen bij de vestiging in Alkmaar, word ik aardig en netjes ontvangen door het keukenpersoneel (complimenten aan hun) die verteld me dat een collega eraan komt die zit op het toilet. Na aangekomen heb ik uitgelegd dat het vervelend is om je bestelling pas na 2.5 uur te verwachten en wat nog veel erger is dat zij hun telefoon niet opnemen, ik heb hun gebeld terwijl ik binnen stond en gaat geen telefoon over en er staat muziek redelijk hard in de zaak aan. Aanspreekpunt gaf aan dat er misschien een storing is (in 2024 lijkt mij dat onwaarschijnlijk) Hier heb ik een paar gratis gouden tips.

1 wees bereikbaar 2 zet thuisbezorgd uit 3 als bestelling een uur later word annuleer hem zelf als bedrijf

Daarnaast vroeg ik of ik een sushi rol wou omruilen tot een ander dat kon maar dan moest ik anderhalf uur wachten want de andere bonnetjes gaan voor, dus een klant die iets komt afhalen heeft geen prioriteit, heel onlogisch.

Gevraagd of hij de manager of eigenaar was omdat ik graag wou begrijpen waar zijn arrogante domme houding vandaan kwam als eigenaar kan je onredelijk zijn als personeel vind ik van niet. Hij was een werknemer die blijkbaar niet hard voor de zaak is en geen goede vriendelijke stempel achter laat bij mensen. Keuken personeel is wel top.

Thuis aangekomen besefte ik eigenlijk dat ik me bezorgkosten niet terug heb gehad en geen goedmakertje. Ook bijzonder.

Sushi was oké, warme gerechten zoals yakitori loempia en Japanse chicken was niet lekker. Diepvries zooi. (Dit is een aanname)

Kort samengevat stel ik was niet heen gegaan moest ik tot 19:40 wachten, want annuleren is ook niet mogelijk want zij nemen hun telefoon niet op. Goede...

Do not order from this restaurant. We waited more then 4 hours (closer to 5 hours) on New Years Eve for our sushi. Absurd. I ordered at 15:15 and there was a time listed of 2 hours and 45 minutes. Worst of all no one answered the phone on any of the occasions that I called. They wrote some smug response that it was a busy night and if I checked their website I could have gotten an update of waiting time. No apology that you sat around for hours waiting our meal. We were regulars and order a couple times a month. They won't be getting our business...

Nowadays it's easy to find Sushi and there are plenty of takeaway restaurants that will lure you into ordering what they claim to be a good quality Sushi. Look no further! Sushipoint delivers excellent food with an impressive presentation in elegant boxes. I had deep fried prawns delivered to my doorstep which were still crispy and juice as if they had been done there and then, not the oily slugs you normally end up with. I only had something similar when o visited...