Sphinx — Restaurant in Almere

Helle slechte zaak, heb eten besteld via Thuisbezorgd. Nl voor €50 euro, na 20 min werdt ik gebeld door SPHINX met de mededeling dat ze me bestelling hadden geannuleerd, de reden was of ik via hun eigen site opnieuw wilden bestellen omdat ze via Thuisbezorgd 17%kosten moeten betalen, zo schofterig eerst bestellen annuleren dan bellen vervolgens kan ik drie dagen wachten tot ik me geld terug krijg en dan nog verwachten dat ik opnieuw ga bestellen. Na 5 minuten belden ze weer dat ze me bestelling nog niet hebben gezien op hun eigen site en of ik dat nog ging doen, ik vraag je, ben je dan wijs hoe durf je,{echt}, te maf voor woorden, wat denken ze wel hun annuleren mijn bestelling, ben opdat moment me geld kwijt, geen eten, en dan moet ik als goede klant, weer €50 euro uitgeven voor eten, waar ik zeker een half uur op moet wachten ,die een half uur geleden al had verwacht. HELLE SLECHTE ZAAK. Ten eerste zo ga je niet met klanten om, Ten tweede moet je eigen verwijderen van Thuisbezorgd.nl maar wel de klanten ervan halen. Ten derde misschien moeten ze een beter boekhouding voeren en niet alles contant doen door altijd pin op defect te zetten, dan komt er meer geld legaal binnen en kunnen ze kosten zoals de 17% op een goede wijzen afboeken als een kosten post, maar dat zullen ze blijkbaar niet begrijpen. Voor maar lausy €7 euro wat ze besparen, nu zijn ze gewoon een goede klant kwijt, en zal nooit meer iets bestellen of halen, zeer...

Vandaag gaan eten met mijn Vriendin. Ze waren super snel met menu kaart en vragen wat je wil drinken. Daarna bestelling en bijna 40 min op het eten gewacht. In de tussentijd wordt er broodjes gereserveerd met kruidenboter. Dit had ik zelf niet besteld maar dacht vanuit gastvrijheid (voor het lange wachten) broodjes van de zaak. Eenmaal eten gehad was het patat niet te vreten ( te ver door gebakken). Zat geen saus bij de patat en wij vragen vriendelijk om mayonaise. Antwoord " komt eraan".

5 min later nog geen mayonaise. Mijn vriendin vraagt wederom om mayonaise en krijgt op een norse manier antwoord dat het er wederom aankomt. En ja 4 min later mayonaise.

Wou toen nog niet klagen. Maar nu komt het. Ik wil gaan betalen zie ik dat ze de broodjes in rekening brengt (€3,50). Ik zei toen ik heb deze niet besteld. Ik krijg als antwoord terug " je hebt het toch opgegeten". Te gek voor woorden. Niets met klantvriendelijkheid te maken.

Nou wil ik gaan betalen/pinnen krijg ik te horen dat de pin automaat het niet doet. Of ik ff kan gaan pinnen en mijn vriendin hier kan achter laten.

Totaal geen klantvriendelijkheid!!!! Kom her Zeker niet meer en raad een ieder af hier heen tale gaan. Tenzij je opgelicht wil worden en een grote bek van de baas...

I ordered a dürüm döner, specifically asking for the one in a wrap. The staff confirmed it and said they would make it. What I received instead was a weird kebab in a bun – dry, just meat, no salad, no sauce, no taste. Honestly, it felt like a completely different order. Very disappointing. If you’re going to offer dürüm, serve dürüm – not some sad excuse for a kebab thrown into bread. I won’t be...