Nes Café — Restaurant in Ameland

Decent food and great choice of beers. Unfortunately, our experience was ruined by bad service. We booked in advance, but were seated on possibly the worst table in the pub (next to the restrooms and passage to the kitchen). When we asked politely if it was possible to be move instead to other tables, which were still empty and of the same size of our group, there was some discussions among the waiters. For a while it was not clear what was possible or not. We were standing and nobody told us what to do. Eventually, we were given two different explanations about the reasons why it was not possible to move us. This first impression was bad enough, but the evening was definitively spoiled by the 1.5 hour wait for the food. Definitively a place we do...

Gezellig terras, maar teleurstellende ervaring

Het terras ligt gezellig in een van de drukkere straatjes van Ameland en leek een leuke plek om met vier personen te dineren. Mijn vriend en ik bestelden beiden de Joviander Steak Truffel (één medium, één medium rare) en hadden hier erg veel zin in.

Ondertussen werden de asbakken op het terras vervangen. Ik vroeg vriendelijk of de asbak helemaal weg mocht, omdat we niet roken en we aan een erg klein rond tafeltje zaten waar het servies al nauwelijks op paste. Dit werd geweigerd – de asbak moest blijven staan.

Toen het eten werd geserveerd, kregen we geen steakmessen maar broodmessen, waardoor het vlees nauwelijks te snijden was. Bovendien bleek bij ons beiden de steak volledig doorbakken in plaats van de gewenste garing. Omdat er geen bediening op het terras was, liep ik naar binnen om steakmessen te vragen en het probleem te melden. Ik gaf aan dat het niet terug naar de keuken hoefde, omdat we veel trek hadden.

In plaats van simpelweg twee messen te geven, werd mij verteld dat ik niet met los bestek naar buiten mocht lopen. Er moesten complete besteksets mee, ondanks ons te kleine tafeltje. Na wat ongemakkelijke onderhandelingen liep de serveerster uiteindelijk met mij mee om de messen “persoonlijk te overhandigen”. Geen excuses voor het verkeerd gebakken vlees. Ons eten was intussen koud geworden.

Even later vroeg een andere serveerster hoe het eten smaakte. We gaven eerlijk aan dat de smaak goed was, maar het vlees doorbakken. Zij bood excuses aan, maar er werd geen enkel gebaar van tegemoetkoming gedaan. Voor €61 voor twee kleine stukken verkeerd gebakken vlees hadden een koffie of dessert als compensatie een vriendelijk gebaar geweest.

Bij het brengen van de rekening vroeg een jongeman nogmaals of alles naar wens was. Toen we opnieuw vertelden hoe het was, werd daar wederom niet echt op gereageerd of iets mee gedaan.

Gezellige locatie, maar de service en flexibiliteit lieten helaas te...

Unfortunately we had a very bad experience at nes cafe. We came back from our bike tour and just wanted to drink a beer and have dinner. We were rushed to order drinks and then realized that there was a whole card with different types of beers we were not offered. We told the waiter that we wanted to order food in English which seemed to be a problem for him. We waited for 30min then we decided to pay without eating anything... hopefully it was just the very rude waiter to make this...