Kasumi Sushi — Restaurant in Amstelveen

I have ordered regularly from this restaurant since 2018.. It tastes really good and has never been a problem with the delivery. Until recently.

Similar complaints from other users, ordered via thuisbezorgd.nl. After 1.5 hours of waiting for my food (calls to restaurants are not picked up), the deliverer comes to my doorstep and give me the food, i took the food from him without saying anything. When Im about to close the door, he yells asking me not to order from their restaurants anymore. Shocked to this response, I opened the door again to apologize to the deliverer if i have made any offense against him.

So if you would like to get your sushi/wok within 2 hours and the chance to train your patience during your hungerness, you've chosen the...

Staff is uninspired and messy. Delivery seems a higher priority than people in the store, which provides awkward waiting moments. They do deliver fast service when they get to you and the concept guarantees a consistent quality. Don't go for the sushi, but take the rice or noodles. They do offer nice kroepoek at...

Voorheen altijd goed, maar kwaliteit gaat achteruit. Vandaag was wel dieptepunt met een bezorging een te late bezorging en ze na meerdere malen bellen de telefoon ook nog eens niet opnemen. Vervolgens zelf maar heen gereden (duurde mij ongeveer 1 minuut met de auto), daar beweerde ze dat de bezorger net was vertrokken. Besloten niet weg te gaan todat ik van mijn collega's begreep dat het eten bezorgd was, dit duurde nog zeker 20 min (en de klanten in de winkel vertelde mij dat die al zeker 15 min geleden was vertrokken). Was ook niemand die even de bezorg kon bellen waar die uithangt aangezien die, naar zeggen, alleen met mijn bestelling was vertrokken. Klantvriendelijkheid in de zaak zelf is ondermaats, voor mij laatste keer dat we hier hebben besteld. Interesseert daar verder ook niemand wat de klant vindt, geen excuus o.i.d. enkel...