Sham Oost — Restaurant in Amsterdam

Visited for lunch and ordered 2 juices (lemonade and strawberry juice) and 2 mains. TLDR: portion sizes were big and the taste was fantastic!

Lamb marinated in a garlic and yoghurt sauce with rice: this dish was absolutely amazing! It was different to how I usually have lamb and I really enjoyed it. The dish consisted of 2 pieces of lamb and served with rice. Interestingly the dish had fries on top of the lamb and covered with the lovely yoghurt sauce - was still VERY nice. Don't think there's anything I can fault with this dish!

2 minced meat kebabs: this dish was served on top of a large pitta bread (?) and comes with a portion of rice and salad. The salad was not the usual bowl of "grass" that you get at other restaurants, it had a lot of ingredients and was a nice addition to all the meat and carbs

The restaurant also gave us a side of pitta bread (?) and some dip made from auburgine, on the house, which was very nice of them and both were a lovely addition to the meal.

The only potential issue might be the service speed. The service wasn't the quickest but it wasn't an issue for us as we had a lot of time but if you're trying to get a quick meal in, then you might need to give the staff a nudge.

Overall the food was delicious and very large portion sizes. Will definitely visit again and highly...

Very sad to have to write this negative review as my partner and I had been looking forward to trying Sham Oost after we discovered it through the NeoTaste app. When we arrived we were seated and given menus, no problem. However, when we asked about the NeoTaste deal we were told by the waiter that it was not possible because we did not call and tell ahead of time. I checked the translation and it said calling was recommended. This is absolutely fine, of course. But when I explained that they might want to reword the information on the app, I was rudely interrupted and asked what we wanted. I was surprised, but said we wanted the 6 meze plates to share, to which he asked if I wanted them all. I was confused and double checked what we could order, and he started speaking to me like I was stupid. When we asked to clarify at the end of this was included in the 6 plates to share, because of what he said before and we didn’t want to accidentally order double, he spoke to me again like I was stupid. At that point we decided to leave, because I did not feel welcome when we had been nothing but understanding and polite - we simply wanted clarification. Not sure if he didn’t like us because we are tourists, or queer, or a one off but it was a very disappointing...

Ik ben zeer teleurgesteld over mijn ervaring bij Sham oost, waar ik gisteren met een groep van 8 personen de iftar maaltijd heb genuttigd. Ondanks vooraf te hebben vernomen dat er speciale menu's waren voor 2 personen, voelde het vervelend aan dat ik moest betalen voor een menu dat niet geschikt was voor onze groepsgrootte en dat we met elkaar moesten delen. De keuzeopties waren beperkt en er was geen mogelijkheid tot bijbestellen. Aangezien ik de hele dag had gevast, wist ik dat ik weinig zou kunnen eten, maar we wilden het toch proberen. We kwamen een uur van tevoren aan, nog voordat het hele restaurant gevuld was. Toen het tijd was, werden de voorgerechten en soep op tijd geserveerd, maar ik miste een frisdrank. Het water werd in een enkele kan voor 8 personen geserveerd, wat extreem beperkt was en elke keer als we om meer water vroegen, duurde het 10 minuten voordat we het kregen.

De hoeveelheid brood was ook zeer beperkt; het leek alsof ze niet begrepen hoeveel mensen er aan onze tafel zaten. Twee dagen eerder at ik bij een Irakees restaurant waar we bakken vol brood kregen. Nadat we onze voorgerechten op hadden, merkte ik dat andere tafels al hun hoofdgerechten kregen, ondanks dat ze later waren aangekomen. Ik begon hoofdpijn te krijgen toen ik zag dat vrienden in andere restaurants al aan hun tweede ronde begonnen. Ik bleef de keuken in de gaten houden en pas een half uur later kreeg ik mijn eten, wat ongekend langzaam was in vergelijking met andere ramadanmaaltijden die ik elders heb gehad (maximaal 12 minuten wachttijd).

Het leek alsof ze geen rekening hielden met het feit dat we hadden gevast en waren te gefocust op kostenbesparing in deze heilige maand. Alles leek berekend tot in het kleinste detail, terwijl andere restaurants juist gul zijn met eten tijdens de ramadan. Na mijn feedback verdedigde het personeel zich zelfs door te zeggen dat ze ons extra rijst hadden gegeven, terwijl dit al in het menu was inbegrepen. Ik was geïrriteerd en wilde eigenlijk zo snel mogelijk weg om de volgende dag naar mijn werk te kunnen gaan. Het was inmiddels 22:00 uur, 1,5 uur na het eten, en het dessert was nog steeds niet geserveerd. In plaats daarvan kreeg ik thee voorgeschoteld, wat ik niet kon eten. Toen ik hierover klaagde, werd ik als klager bestempeld en kreeg ik zelfs twee keer thee voor mijn neus geschoven. Dit voelde zeer beledigend aan.

Al met al was mijn ervaring bij Sham oost zeer teleurstellend. De service was traag en onattent, en het leek erop dat ze niet begrepen hoe belangrijk het is om gasten tijdens ramadan goed te verzorgen. Ik zal hier niet snel terugkeren en raad anderen aan om elders te gaan eten tijdens deze...