Restaurant La Rusticana 🇮🇹 — Restaurant in Arnhem

The dishes were mediocre but the service was terrible! We had to ask for everything at least twice.

For water, to have the wine menu, for dessert.. we got our starters and we still had to order drinks.. no one realy came to us during dining instead we had to look for someone to call for like standard things..

After a long time that we were done eating our main course, we asked for the dessert menu since no one offered it and when we ate our dessert around 22:00 we asked for a coffee and the waiter said that the coffee machine was at the dish washer (????)

My friends asked for an amaro (a bitter) and we almost got an Amarone or an amarena (not sure if the staff knew the difference) We never going to visit this place again.. the wairlter was rude and out of place..

Not value for money and for sure not Italian restaurant, at least not any...

op aanraden en na het lezen van diverse reviews een reservering geboekt bij dit Restaurant Rusticana. Ben zelf horecaman in hart en nieren en loop dagelijks in ons eigen restaurant rond. Gastbeleving staat bij ons hoog op het lijstje en wellicht ben ik daardoor ook misschien te kritisch en lag mijn verwachtingspatroon voor dit restaurant ook redelijk hoog. Toch moet ik zeggen dat het voor mij en mijn vrouw tegenviel. een paar puntjes: *bij binnenkomst te strak en zakelijk/koud , weinig sfeer *veel tafels op weinig ruimte *geen Italiaanse achtergrond muziek *bij mijn vraag naar authentiek Italiaans speciaal bier heeft men als huismerk een groot Brabants Nederlands? merk, Ik zou een merk als Baladin, Birra Gjulia of Menabrea verwachten bij een authentieke Italiaan. bedienend personeel geen lijn in werkkleding brood voor de gasten werd in het zicht van de gasten door verschillende personen met blote handen gesneden, geen handschoenen of doek hiervoor. *personeel gebruikt geen dienblad voor het debrasseren van wijn-, water-, en limonadeflesjes, maar loopt gewoon met de lege flessen en glaswerk in de handen naar de uitgifte. Werken waarschijnlijk op andere dagen in een bar om de hoek. *de gerechten van mijn vrouw waren voor een Italiaanse keuken behoorlijk smakeloos en de opmaak van mijn hoofdgerecht "kreeft met pittige linguine pasta" was zoek. De halve kreeft lag onder een berg pasta die erop was gegooid. Die opmaak kan zeker beter, de smaak was goed.

zoals eerder gezegd is Gastbeleving erg belangrijk en hier is de prijs die men vraagt voor de gerechten in verhouding tot wat men bied niet goed. Miste ook een echte gastheer/vrouw die bij een authentieke Italiaan de gasten welkom...

Che desastro

Ik had het al moeten weten toen ik bij binnenkomst doffe wijnglazen op onze tafel zeg staan. Ontvangen door een, in mijn ogen, voor de horeca volstrekt ongeschikte gastvrouw. Ze sprak geen Nederlands alleen Engels en Italiaans. Toen ik aangaf dat ze tegen mij en mijn zoon Italiaans kon praten en tegen de anderen Engels bleef ze in de meeste gevallen Engels praten. Geen vriendelijkheid. Niets Besteld Carpaccio. Erg waterig en smakeloos. En dat voor de hoofdprijs van bijna 20 euro. Jeugd wilde cola. We hebben alleen zero??….??? Hoezo?? Wilt u ijs en citroen. Ja graag. Kwam uiteraard zonder. Hoofdgerecht. Tournedos. 2 maal met boter ipv saus. En met aardappelen, 2 keer bevestigd door gastvrouw. Gebakken aardappels op bord. Hoofdgerechten kwamen. Met aardappel puree en zonder boter. Er kwam gedurende het eten ook niemand vragen of alles naar wens was. Dus …. Bij het afruimen maar aangegeven dat we teleurgesteld waren. O sorry sorry daarna een andere ober. Ja vervelend wat kan ik nog voor u doen. Wat had u in gedachten zei mijn vrouw. Geen antwoord en niet meer aan tafel gezien. Na 10 minuten kwam de Italiaanse dame weer of we de dessertkaart nog wilde zien. Of dat ze koffie of wijn mocht aanbieden. Momentum ruimschoots voorbij. Laat maar. Afgerekend een fors bedrag. En daarbij vroeg een jonge man wat er precies gebeurd was. Hij zou het bespreken met zijn manager. Meest sneu nog voor de 20e verjaardag van mijn zoon. Wat...