Restaurant & Wijnbar ZafVino Arnhem 🇮🇹 — Restaurant in Arnhem

Came here a few weeks ago with my partner for drinks and dinner. We were disappointed to say the least and left after our starters. Not only were the waiters quite rude, they also forgot to bring us cutlery and serviettes. The starter (focaccia) tasted as if it came prepackaged from a supermarket. After having waited an hour for our main course and asked the waiter how much longer it would take, he informed us that he had forgotten to put our order through. At this point we asked him to cancel our order and left the restaurant. Not only does the restaurant charge outrageous prices for the bad quality food, the service is incredibly bad....

Sadly very disappointing dinner. My wife's meal flavours were way off and my portion was really small for 20 euros. When the waiter cleared the tables we indicated the issue but did nothing to apologize, accept or simply accept our comments. Mostly just defended the fact we were wrong and walked away. Shortly after we got up to pay the bill at that same waiter. Nothing was mentioned of our comments. It felt like we were guest #135 of that day and didn't care of ensuring guests would have a great experience. When we lived in the Netherlands a few years ago we enjoyed going here, but this was sadly...

Ongeveer een maand geleden (3juni 2023) hier gezellig een wijntje gedaan met een vriend. Viel erg tegen. Personeel was dronken en irritant, wijn lauw en kregen niet wat we bestelden. Absoluut niet waarvoor je naar een wijnbar gaat voor een lekker glas wijn... We hadden eerst ergens anders in de stad gezeten en hadden zin in een mooi glas wijn en een hapje. Waar haal je dat beter dan bij een wijnbar, zou je denken.

We kwamen rond 10 savonds aan waarbij we na navragen op het terras konden plaatsnemen. Half uur later zaten we nog te wachten op iemand die de drankjes kwam opnemen. Zou nog nagevraagd worden of de bestelde hapjes nog gemaakt konden worden in de keuken. Nooit meer iets over gehoord.

Mijn wijn zat in een glas waar je niet doorheen kon kijken van de vette mond afdrukken van de vorige gast. Geen probleem, kan gebeuren. Glas teruggestuurd en kregen een glas van de zaak. Correcte reactie, helaas begreep het dronken personeelslid niet dat we twee verschillende glazen hadden besteld en ik dan graag die wijn alsnog zou willen. Kreeg dus de verkeerde wijn. Ondanks dat we allebei Nederlands spraken was het voor haar niet (meer) te begrijpen dat ik de verkeerde wijn kreeg. (Had het met zorg uitgezocht dus had ook prima voor het juiste glas wijn willen betalen).

Parasols werden ingeklapt onder veel aanstellerig dronken gegiebel en gegil. Mannelijk personeelslid maakte nog een of andere opmerking dat we elkaar moesten voeren en de maan voor ons scheen oid. Erg ongepast en maakt dat het heel ongemakkelijk was om met een oude vriend een drankje te doen.

Eten rook lekker, wijn op de kaart leek goed, personeel is nuchter vast professioneel. Deze avond helaas niet. Zal wel iets met de stand van de maan te...