Sjors Brasserie — Restaurant in Bergen op Zoom

Vandaag hebben we bij dit restaurant geluncht, maar helaas was de ervaring allesbehalve positief. Nadat we plaatsnamen, duurde het maar liefst 20 minuten voordat we zelf moesten vragen of we iets konden bestellen. Vervolgens hebben we 45 minuten moeten wachten tot 3 van de 4 personen hun lunch kregen. Pas 5 minuten later werd het laatste gerecht geserveerd.

We hadden gevraagd of we met 4 personen één portie friet konden delen. Tot onze verbazing was de portie zo klein dat het amper voor één persoon genoeg was en de friet was bovendien koud. De kroketten waren eveneens koud en hadden een smaak die deed vermoeden dat ze al de hele middag onder een warmhoudplaat hadden gelegen. Tot overmaat van ramp was het gebakken ei van het gerecht ‘het 12-uurtje’ nog deels rauw.

Tijdens het eten hebben we geen enkele keer de vraag gekregen of alles naar wens was. Ook hebben we geen moment kunnen vinden om het personeel op de problemen aan te spreken, omdat er totaal geen oogcontact werd gemaakt. We hebben besloten er niets van te zeggen om te voorkomen dat we nog langer moesten wachten.

Na de maaltijd hebben we 10 minuten moeten wachten voordat we eindelijk iemand konden aanspreken om af te rekenen. Bij het afrekenen werd er niet gevraagd of alles naar wens was geweest. Toen we zelf aangaven dat we niet tevreden waren, werden al onze punten – waaronder het lange wachten – tegengesproken. Op onze vraag of er iets met het bedrag kon worden gedaan, kregen we een resoluut “nee” te horen. We voelden geen enkele bereidheid om ons tegemoet te komen of onze klachten serieus te nemen.

Al met al een teleurstellende ervaring, zowel wat betreft het eten als de service. Wij komen hier niet meer terug.

——

EDIT 5-3-25:

Na een verzoek op 24 februari om per mail contact op te nemen met Sjors Brasserie en dit direct op dezelfde dag gedaan te hebben, heb ik reeds nog steeds geen antwoord op mijn mail gekregen met...

Na meerdere keren gekomen te zijn lijkt een review op zijn plaats. Het eten is goed voor wat je verwacht, de sfeer goed echter het personeel is wat onervaren. Na een recente opening kijk je hier doorheen, maar na huidige periode het volgende mee te maken is wat onprofessioneel en verdient benoemd te worden. Bij aankomst wat later op de avond lonkte een vol terras ons. Na het plaatsnemen loop ik naar binnen om van de sanitaire voorziening gebruik te maken. Ik groet hierbij vriendelijk bij binnenkomst. Hierop volgend onderaan de bar geroepen "ja oprotten". Ik denk dat ze naar huis wilde. Wat ik begrijp, maar je werkt in de horeca en ondanks de onverarenheid bestaat er ook nog fatsoen. De schaamte van collega's was te zien en vandaar deze review. Goed personeel. Niet altijd even alert als we vragen of we nog welkom zijn, maar niets wil opnemen en wegloopt. Ondanks dat. Gaan we het in de goede hoop nog wel...

Nog even een flits bezoek aan Bergen op Zoom om ons weekendje weg af te sluiten met een lekkere lunch. Bestellen van drankje ging soepel, maar er mag meer doorgevraagd worden of we nog iets wilden eten. Prijzen klopten naar ons inziens niet met wat we af moesten rekenen, het stond een beetje raar op de kaart. Mijn vriend had een pokebowl met tonijn. Eten was verder echt lekker en de presentatie was ook goed. Hier weten ze ook wat een lekkere ijskoffie is! Heerlijk vertoefd op het terras, maar een plantje of een parasol zorgt net even voor wat meer sfeer, dus dat zou een aandachtspuntje zijn. Ook honden drinkbak was een gemis. Personeel vriendelijk maar bij afrekenen meteen door naar de volgende klant zonder een fijne dag te wensen vond ik bijzonder ;) Al met al zou ik mensen zeker aanraden om hier eens...