Bakkerij Voncken - Brunssum — Restaurant in Brunssum

The layout of the bakery is done with the customer in mind. The service from the personnel is outstanding. Service comes with a smile and friendliness. The quality of the baked goods is superior. The coffee is great and served hot. Best bakery in Brunssum and probably the best in Limberg. My wife and I go to this bakery at least once per week. The prices are still good in this time of...

Locatie Victoria 2

Vandaag een vervelende ervaring gehad met het personeel, als eerst kregen we het ijs in 2 etappes dat was nog niet zo erg, daarna was het ook mis gegaan met de bestelling van het ijs. De bestelling was niet volledig en een van de bediening zij dat dat het gene was wat wij besteld hadden, kortom wij waren de leugenaars. Gelukkig hadden we de bon nog en konden we aantonen dat de bestelling niet compleet was, achteraf niet eens een excuus omdat de bestelling niet compleet was. Ook dan denk ik nog, kan gebeuren. Ondertussen is het terras al leeg gehaald en dus ook bij ons op de tafel begonnen ze al dus waarop we maar weg gingen. Vervolgen horen we de ene bediende tegen de andere zeggen ”nou dan ruimen wij het zelf maar op van tafel", vervolgens viel er iets op de grond en op de schoen van de ene die daarop weer zei " als die mensen het hadden opgeruimd had dit niet gebeurd". Niet echt klantvriendelijk en ook niet echt een professionele houding.

Daar gaan we dus niet...

Als ik een nul kon geven deed ik dat. Allereerst 15min wachten om te mogen bestellen. Staan met twee personen 1 klant te helpen om vervolgens eerst nog met elkaar even bij te kletsen. Staan al tijd te wachten bij de bestelkassa! Besteld kreeg ik vervolgens verbrand ragoetoast, medewerkster vroeg of het smaakte, gaf aan dat het verbrand was. Mw riep ‘ow ja’ en liep ongegeneerd weg zonder verdere reactie. Ook lieten ze het dienblad op onze tafel liggen. En toen we nog een klein gebakje wilde pakken. En vroegen voor op een servetje. Werd er met drie man personeel de discussie aangegaan dat wij mee moesten naar een andere kassa. Ik vroeg om gwn even snel op de hand. Dat werd niet door de medewerkers geaccepteerd en weigerde dit te doen. We zyn weg gelopen hier hoef je geen gastvriendelijkheid te...