Pizza Porto Bello — Restaurant in Delft

Een fout maken is menselijk, maar domweg er over liegen kan je niet maken. Ik bestel hier echt regelmatig en heb ook nooit eerder problemen gehad, maar ze hebben het echt te bont gemaakt. De twee pita's speciaal kwamen zonder tomaat. De insalata mista gewoonweg gehalveerd, maar wel de volle prijs vragen. Ik waag er een telefoontje aan...het antwoord: op de pita speciaal zit nooit tomaat. Uit eigen ervaring weet ik dat dat wel zo hoort te zijn, maar wie ben ik...slechts een klant. Kijk toch eens op je eigen website! Daar staat het ook! Wat betreft de salade...dat ligt aan de helft kleinere bakjes, maar die doen ze echt zo vol mogelijk...in dit geval dus nog maar eens halfvol! De pizza Da Nillo was enigzins aangebrand...kan gebeuren...maar de meegeleverde knoflooksaus was eveneens gehalveerd. Jammer. Waar zijn ze daar toch mee bezig? Los het op en ga niet er discussie van maken(punt).

Idee voor een nieuw motto: Porto Bello...de helft...

Vanavond hebben wij hier een pasta en een pizza besteld. Ik had voor €3 extra kip bij mijn pasta besteld alleen zat deze er niet bij helaas. Omdat het eten verder wel erg lekker was, heb ik er niet moeilijk om gedaan en had mijn vriendin een 4- sterren review gegeven via thuisbezorgd. Schijnbaar hechtten zij veel waarde aan een tevreden klant, en werden wij verrast doordat het bedrijf zelf heeft opgebeld met excuses en een compensatie voor het gemiste product! Dit was uiteraard niet nodig geweest, maar het siert deze zaak enorm! Nu komt er zeker een volgende...

Via thuisbezorgd besteld , twee uur gewacht en er word aangegeven dat de bestelling er is. Gebeld om te vragen hoelang het nog zou duren. Eerst word er opgenomen en er word direct gezegd dat het restaurant gesloten is. Na twee uur wachten word mij verteld dat mijn bestelling nog gemaakt moet worden. Er word niks met mijn klacht gedaan en er word onvriendelijk gevraagd of ik mijn bestelling nog wil. Nadat ik aangeef dat ik al twee uur wacht en het niet meer hoef word er...