Deugeniet — Restaurant in Den Helder

Nette plek. Helaas hadden ze bij ons flink wat steken laten vallen, waardoor ik 2 sterren geef, zeker voor de algehele sfeerbeveling. We bestelden Naan brood met warme kip. Het gerecht bleek alleen uit kipfilet plakken te bestaan in plaats reguliere kipstukken. Dit miste in de beschrijving van het gerecht (Bij concurrentie in omgeving wordt het gepresenteerd, zoals het beschreven staat). Dit was niet zozeer het probleem, maar de totale horeca kostprijs versus de verkoopprijs van €9 was hierdoor een dooddoener. Wel kon ik proeven dat het gerecht goed voorbereid was. Menukaart was leuk gepresenteerd, maar niet goed te lezen. Een vaste tafelindeling bij het personeel bleek te missen. Ze werkte veel door elkaar, waardoor extra verkoop momenten flink gemist werden. Of gasten juist teveel gestoord werden. Werd niet gevraagd of alles naar wens was. Tevens kwam men niet aan tafel toen tijdens ons gerecht de drankjes op waren. Maar juist wel tot 3x aan toe in korte tijd, terwijl drank al besteld was en we uitgegeten waren. Bij het aangeven van de klacht (als verbetersuggestie) over de beschrijving van het gerecht, werd er direct afgekapt en verwezen naar de manager. Een bekende manier onder horecapersoneel om "van het gezeik af te zijn", omdat veel mensen het niet zover willen laten komen. Op een wijze welke volgens regulier protocol gaat, maar zeker niet via een nette en correcte behandeling van de gast. Helaas een gemiste kans van...

The place actually looks really cool for This city .Is really unusual place for people who are looking nice place to seat and talk. Staff is so attentive so they are trying to please clients how they can. The thing that i don't like is that when we asked additional water for tea, they count it as a new order . that's why l leave 3 stars...

Positief: Leuk tentje, centraal gelegen. Negatief: de barista heeft echt geen benul wat ze doet. Flat white kwam echt totaal niet in de buurt van hoe een flat white hoort te zijn. Toen ik hier op een vriendelijke manier een opmerking over maakte werd er lacherig gereageerd met de reactie : “dat doen wij altijd zo, dit is een flat white…”. Ik ben als specialty coffee liefhebber over de hele wereld altijd opzoek naar de beste koffie baretjes dus ik weet ondertussen wel hoe het hoort. Hier slaan ze echt de plank mis. Het is helemaal niet erg om een fout te maken; alleen jammer als je jezelf arrogant opstelt en niet bereid bent om te leren en uiteindelijk beter te worden in je vak. Het ging gewoon het ene oor in en andere oor uit wat ik zei. Ik zou zeggen haal eens een professionele barista in huis voor een SCA barista training… of als je jezelf al zo’n ster vindt pak op zijn minst een YouTube instructie video erbij. 2,90 voor een mini stukje bananaka… serieus? Ik kom hier zeker niet meer terug, al kreeg in de...