Bakker Bart Emmen Marktplein — Restaurant in Emmen

Een bijzondere ervaring gehad vandaag bij deze Bakker Bart met een blonde medewerkster. Mijn moeder is slechthorend en hoorde de dame niet goed, waarop die dame zei: "normaal zeggen mensen hallo!!" Wat bizar en onklantvriendelijk. Na een paar vieze blikken en lullige opmerkingen van deze geweldige medewerkster heb ik er wat van gezegd, dat ze nou maar even normaal moest doen. Toen zong ze wel een toontje lager gelukkig. Later ben ik nog naar haar toe gelopen om haar nogmaals duidelijk te maken dat haar gedrag tegenover mijn moeder en vast ook andere mensen echt niet normaal is. Na een oogrol kwam er nog snel een sorry vanaf. Normaal schrijf ik niet zo'n review maar om zo tegen klanten te doen en dan ook nog niet netjes je excuses aan te kunnen bieden terwijl je de kans krijgt, het af te wimpelen en met je ogen te rollen vind ik bizar. Ik snap dat je vanwege personeelstekort aan moet nemen wat er is maar jemig wat een takkewijf.

De week erop gebeld door desbetreffende medewerkster dat ze haar excuses wou aanbieden, MAAR het lag niet aan haar, mensen doen sinds corona heel onbeleefd en daarom is ze zelf ook sneller aangebrand. Nadat ik had aangegeven dat ik dat niet een reden vind om zo tegen klanten te doen, dat je ook op zulke vervelende dagen het niet op andere klanten moet afreageren, had ze ook weer weinig behoefte aan mijn...

Ik heb 2 keer een mail gestuurd om mijn onvrede te uiten, dit is inmiddels bijna 2 weken geleden. Ik heb op beide mails geen antwoord gekregen, daarom nu maar zo;

De klant voor mij betaalde met contant geld. Dit werd door de medewerkster aangenomen met handschoenen aan. Vervolgens wilde deze medewerkers mijn broodje smeren met diezelfde handschoenen aan. Ik heb haar gevraagd de handschoenen te wisselen, of haar handen te wassen. Ik kreeg vervolgens een grote mond. Het was te druk, daar kon ze niet aan beginnen, ik moest niet zo zeuren. Dit werd echt tegen mij gezegd! Ik vind die geen stijl! Ze mag denken wat ze wil, maar dit hoeft ze niet tegen mij te zeggen!

Vervolgens heb ik gezegd dat ik echt wilde dat ze haar handen zou wassen. Dit deed ze duidelijk met tegenzin.

Mijn broodje werd vervolgens gesmeerd en het beleg werd er op gekwakt en kwam er half naast in het bakje.

Klantvriendelijkheid staat niet voorop! Nooit weer naar deze...

Afgelopen zaterdag hier samen met mijn vrouw een Bartje gegeten. Geholpen door een jonger dame die het duidelijk nog moest leren. Zij was vriendelijk en deed haar uiterste best en ook de broodjes waren mooi opgemaakt.

Alleen de smaak viel tegen. Brood was wat aan de droge kant. Maar weggespoeld met een meloen aardbeien sap. Deze was erg lekker maar helaas in een slappe plastic beker met deksel waardoor het heel erg lekte bij het drinken.

Mijn vrouw moest toen naar het toilet en wat schetst onze verbazing!!! Als betalende klant moesten we ook nog 50 cent voor het toilet betalen.

In andere reviews lees ik dit ook terug en het is idd bepaald niet klantvriendelijk.

Nu vraag ik mij af wat zal de reden zijn dat men dit beleid voert.....

Dat men zelfs de eigen klanten laat betalen...