للأسف التركيز على خدمة العميل جدا سيئة حيث أن الطعام لم يعد بنفس الجودة وفترة الانتظار من أجل ٢ سندويشة شاورما و٦ قطع فيليه يصل للساعة وهذا تكرر أكثر من مرة وعند سؤال صاحب المطعم تم الرد بكل تكبر وبأسلوب سيء أن فترة الانتظار لديهم بغض النظر عن كمية الطلب هي ساعة على الأقل. طبعا العمال الذين يعملون على تجهيز الطلبات بعضهم لطيف والبعض الأخر سيء الطباع جدا وقد يتفلى الزبون اذا سأل لماذا تأخرت الوجبة ردود غير منطقية وغير مهذبة. للأسف يوجد عدة مطاعم للأكلات السورية في إنشدة لكنها جميعا غير جيدة وهذا المطعم كان الأفضل بين السيئين رغم أنه غالي وأسعاره غير منطقية بالنسبة لجودة الطعام المقدم

Leider ist der Fokus auf den Kundenservice sehr schlecht, da die Qualität des Essens nachgelassen hat. Die Wartezeit für 2 Schawarma-Sandwiches und 6 Filetstücke beträgt bis zu einer Stunde, und das ist mehrmals passiert. Bei Nachfragen beim Restaurantbesitzer war die Antwort arrogant und behauptete, dass ihre Wartezeit unabhängig von der Bestellmenge mindestens eine Stunde beträgt. Einige der Mitarbeiter, die die Bestellungen zubereiten, sind freundlich, während andere eine sehr unangenehme Haltung haben. Kunden erhalten möglicherweise unlogische und unhöfliche Antworten, wenn sie nach dem Grund für die Verzögerung des Essens fragen. Leider gibt es mehrere Restaurants mit syrischer Küche in Inshaat, aber alle sind nicht gut. Dieses Restaurant war früher die bessere Option unter den schlechten, obwohl es teuer ist und die Preise in Bezug auf die Qualität des Essens unangemessen sind.

Helaas is de focus op klantenservice zeer slecht, aangezien de kwaliteit van het eten is afgenomen. De wachttijd voor 2 shoarmabroodjes en 6 filetstukken is tot een uur, en dit is meerdere keren gebeurd. Bij navraag bij de eigenaar van het restaurant was het antwoord arrogant en beweerde dat hun wachttijd onafhankelijk van de bestelhoeveelheid minstens een uur is. Sommige van de medewerkers die de bestellingen bereiden, zijn vriendelijk, terwijl anderen een zeer onaangename houding hebben. Klanten kunnen mogelijk onlogische en onbeleefde antwoorden krijgen als ze vragen naar de reden voor de vertraging van het eten. Helaas zijn er meerdere restaurants met Syrische keuken in Enschede, maar ze zijn allemaal niet goed. Dit restaurant was vroeger de betere optie tussen de slechte, hoewel het duur is en de prijzen onredelijk zijn in verhouding tot de kwaliteit van het eten.