Bakker Bart Goes — Restaurant in Goes

Gisteravond rond, of net na sluitingstijd want de winkel was open, nog 3 gesuikerde donuts en 1 chocolade donut gehaald. De chocolade donut was prima. De gesuikerde donuts waren van een heel belabberd niveau en hadden duidelijk heel de dag gelegen, waar ik op de hotelkamer pas achter kwam. We hebben 3 happen genomen van 2 donuts maar ze waren hard, taai en droog. Geen probleem dacht ik. De volgende ochtend terug naar de winkel. De leidinggevende kwam er voor naar voren. Mevrouw was erg defensief en ervan overtuigd dat haar donuts prima waren. Ik stelde voor dat ze een hap nam van de onaangeroerde donut maar dat weigerde mevrouw en ze zei: ik weet toch niet wat u ermee gedaan heeft? Vervolgens zei ik dat ik ze net na sluitingstijd nog gehaald had en dat ze toen al oud waren. Mevrouw weigerde dat te geloven. Ze zei ze dat ik nog geluk had dat ik ze na sluitingstijd had kunnen krijgen, op n vervelende manier. Ik heb de donuts nog eens ingedrukt en zij pakte ze ook nog beet en beweerde nog steeds dat ze prima waren terwijl die dingen echt droog een taai waren. Toen vroeg ze op een heel onvriendelijk manier: wat wilt u nu precies? Uh ja, 3 nieuwe gesuikerde donuts want die van gister waren echt niet goed. Mevrouw weigerde stoicijns om mijn klacht serieus te nemen en was klaar met deze 'discussie'. Uit protest heb ik een gesuikerde donut bij haar gekocht en ik heb ter plekke een hap genomen. En inderdaad, die donut was heerlijk vers zoals t hoort. Heel jammer hoe mevrouw reageerde. Ze weigerde te geloven dat de donuts oud en niet lekker waren terwijl ik dan vind dat je die oude zooi uit de vitrine moet halen of op z'n minst de 3 donuts vervangen voor 3 verse exemplaren. Kinderachtig gedoe. Een smetje op een leuk tripje goes. Bedankt...

4 bossche bollen gekocht, gezellig met visite, nu de bollen gingen 's, avonds de vuilnisbak in. Soes oud en hard, schocolade plakkerig, vulling onbestendig wat het was, in ieder geval geen slagroom. Maandag gebeld en fijn gesprek gehad met Miriam die daar werkt. Kon m'n geld terug krijgen of nieuwe bollen. Op naar de winkel waar Miriam haar baas er bij moest halen want ze mocht geen geld teruggeven, bazin zei je kan nieuwe krijgen of niets. Ze was er werkelijk van overtuigd dat ze alleen maar goede kwaliteit hebben. De toon die tegen ons werd gebruikt was alles behalve klant vriendelijk, dus beste winkel van bakker Bart, jullie moeten eens een paar echte bossche bollen eten in den Bosch, dan weet je hoe ze moeten zijn. Onze beoordeling... Slechte kwaliteit, ook niet goedkoop voor wat je krijgt, klantonvriendelijk, hier komen wij dus nooit meer en de mooie roze bakker Bart tas nu..... die ligt in de container. Voor deze winkel gaan wij niet meer met...

Ik was aan het werk en had hier besteld. Vervolgens hadden ze gebeld van de bakker naar ons. Was toen nog druk met klanten dus belde later terug. Ze zijden tegen mij dat de bestelling later was. Vervolgens toen die binnen kwam keken we in de zak en zat een totaal andere bestelling in. Dus ik bel vervolgens terug om te melden dat ik het verkeerde heb. Zegt mevrouw dat het klopt omdat er iets was uitverkocht en een vervangend producten in zat. Ik zeg tegen die vrouw aan de telefoon waarom ze dat niet hadden door gegeven aan de telefoon eerder. Mevrouw kwam met het antwoord dat ik daar niet naar gevraagd had. Maar wist er niet eens van dus hoe kan ik het dan ooit vragen. Vervolgens probeer ik mijn verhaal te doen bij die vrouw. Mevrouw praat heletijd door me heen. En uiteindelijk hangt ze me op midden in me verhaal op. Ik vind dit meer dan asociaal. Ik is de laatste x dat ik hier bestel want zo ga je niet met...