Pizza'dam Haarlem — Restaurant in Haarlem

De bestelling om 01:44u geplaatst, deze zou 02.15u bezorgd worden, aldus Thuisbezorgd. Om 02.27u werd ik gebeld door de bezorger, hij zou op het genoemde adres zijn. Echter bleek hij er niet te staan. 2 minuten later belde hij mij weer, uitgelegd waar hij heen moet. Na 10 minuten belde hij weer, dat hij nu bij de hoofdingang was. Onderwijl ben ik naar de Hoofdingang van het Spaarnegasthuis gelopen. Toen belde hij weer, hij bleek het niet te kunnen vinden. Hij stond per toeval bij een intercom, dit bleek bij de apotheek te zijn. Geheel aan de andere kant van het Spaarnegasthuis en van de locatie, waar ik mij bevond. Na 9 telefoontjes met de bezorger, en 3 kwartier later bezorgde de bezorger 3 koude pizza´s. Onderwijl had ik het restaurant gebeld, waarbij degene aan de lijn aangaf dat ik nieuwe pizza´s kon krijgen. Waarbij ik aangaf dat dit geen optie was, omdat we dan voor hetzelfde probleem zouden komen te staan. Namelijk dat de bezorger het adres niet kan vinden. Toen gaf hij aan, dat ik mijn bestelling moest annuleren, zodat ik mijn geld zou terugkrijgen. Echter kon dit niet via Thuisbezorgd. De bezorger gaf aan, bij mijn collega die de deur opende, dat wij ons geld zouden terugkrijgen. Echter was dit nu niet mogelijk, gezien de bezorger geen cash op zak had. En degene die ik aan de lijn had gesproken, zei enkel een medewerker te zijn en niet de manager. Vrijdagmiddag telefonisch contact gezocht met het restaurant, een medewerker gaf aan naar mijn mail te gaan kijken. Zaterdag afgewacht en helaas geen reactie. Vandaag daarom nogmaals een mail gestuurd. Wederom geen reactie, waarop ik weer het restaurant heb gebeld. Ik kreeg een medewerker aan de lijn, die mij zei contact op te nemen met thuisbezorgd. Vanwege mijn bankgegevens, ik heb aangegeven dat ik in mijn klachtenmail mijn bankgegevens had vernoemd, zodat het geld terug gestort kan worden. Hierop antwoorden de medewerker dat dit vandaag nog zou gebeuren. Helaas wederom geen geld ontvangen. Ik vind het jammer dat ik via een review contact moet krijgen, en om mijn geld terug te kunnen krijgen. Nog steeds in afwachting van een antwoord en mijn geld terug. Thuisbezorgd ook op de hoogte gebracht. Echter kan thuisbezorgd ook niks doen… want het restaurant weigert een compensatie. Het restaurant dagelijks gebeld, en iedere keer word beloofd dat ik mijn geld terug krijg. Maar steeds krijg ik niks terug… uiterst onprofessioneel… boeit ze geen reet dat ze klanten kwijt raken. En service hebben ze nog nooit van gehoord. Ik adviseer vooral een cursus bedrijfsvoering, Nederlands en Google...

Living in Haarlem 7 years, this is by far the worst pizza I’ve had here.

If AI were to make your pizza this is it. It had zero flavor or soul. It’s obvious the owners are in it simply for the money. Cheese was rubbery, crust was tough and chewy. It was a grease pit. The chicken nuggets tasted like a mix between sad and cardboard.

The worst part is that it cost more than all the actual good places in town. Don’t be fooled by their buy one get one free pizzas, there are hidden costs and it ends up being expensive.

The pizza was hot and delivered on time. That is the only good thing...

I ordered on thuisbezorgd. i didnt get my order for TWO HOURS. Kept calling for one whole hour where NO ONE PICKED UP. when they FINALLY did, no one could help me cause they didnt speak english, i asked them to cancel and they understood but marked it as DELIVERED so now i can't get my MONEY BACK. TERRIBLE service, very frustrating especially because its 1 after MIDNIGHT, I am BUSY with work so I NEEDED the food, I like their food. Very...