Spare Rib Express Heerenveen — Restaurant in Heerenveen

SLECHTE TENT Daar aangekomen wordt je 20 minuten lang niet geholpen ,ook geen goede avond of ik kom je zo helpen . Mischien was dat omdat het personeel zo hard techno aan had dat hij ons waarschijnlijk niet hoorde binnen komen. 20m voorbij komt er ineens een collega tevoorschijn die wel netjes de bestelling opnam . Toen 1 van het personeel de bestelling opnam was er aangeven geen ui ivm allergie ,en je raadt het al er zat ui in het gerecht waardoor we dus 30 minuten zaten te wachten boven op de wacht tijd is al 50 minuten gerecht kwam zonder de bijhorende saus na keuze die er je raadt het vast weer niet bij zat. De saus die we hadden aangegeven te willen was 1 niet op voorraad, en dat dus niet is bijgehouden ( ik hoop maar wel dat de houdbaarheids datum wordt bijgehouden in dit filiaal ) en wou ons ook nog laten afrekenen voor het vergeten sausje . Peper en zout wat op de tafel stond was ook op kan net zo goed worden weg gegooid ipv laten staan . Al en al slechte ervaring in dit filiaal...

Wisselende ervaringen hier. 1 keer perfecte bestelling gehad, prima op tijd.

Vanavond minder positief. Vóór 17:00 bestelling geplaatst voor 18:30, om 19:30 nog geen eten. Gebeld, er wordt verteld dat "de bon er niet meer hangt, dus de bezorger is onderweg". Direct netjes met excuses vanwege de vertraging. 20:00 weer gebeld en aangegeven dat ik een half uur eerder ook heb gebeld, en dus al 1,5 uur wacht. Er wordt gemeld "de bon er niet meer hangt, dus de bezorger is onderweg". Aangegeven dat dat natuurlijk nergens op slaat. Na overleg wordt aangegeven dat de bestelling waarschijnlijk foutief is bezorgd. Er zou zo snel mogelijk een bezorgen komen "met iets extra's". Bezorger was er idd in 20 minuten, maar zonder iets extra's.

De ribs waren smakelijk, maar hier zal ik niet snel weer iets bestellen. Deze zaak heeft z'n communicatie duidelijk niet op orde, controleren of de bon er nog hangt is duidelijk...

I rarely have a wow effect, but I did today. The bridge has closed too early, so we could not go eat. Spontaneously then downloaded app and ordered, sate, spare ribs, potato and burger. Sensational. Delivered directly to the boat. Thanks...