La Fontaine, Restaurant & Lunchroom — Restaurant in Heerenveen

It’s hard to express how truly awful our meal was! My husband and I left almost our entire dinner, wishing we had gone to McDonalds instead of wasting €65 here! My chicken schnitzel was so dry and tough I could barely cut it. The accompanying mushroom sauce was lukewarm and flavourless. Served with kohlrabi swimming in water. My husband”s beef teriyaki was actually beef tornadoes but all flavourless. The meat was overdone and tasted off. The only good part of either meal were the potatoes. But why two kinds of potatoes and no salad?

We weren’t going to say anything because we feel awkward to complain. But the manager asked and really pressed us for details. So we told her all of the above including that we couldn’t bear to eat even half of our meals. She was very apologetic and wanted to make things right. So what did she do? Took off the bottle of water from the bill! Really, that’s all? I would have expected at least one of the mains to be taken off the bill. I checked reviews before choosing this venue but most were old. So if you manage to read this I can’t suggest strongly enough - do...

Eerder vond ik het heel fijn om hierheen te gaan,de koffie en het gebak is uitstekend. Boven is er een fijne plek om te spelen voor de kinderen. Voor een gezin een ideale plek om te kunnen eten. De laatste 2 x is de ervaring toch minder, mijn man heeft bij het afrekenen in alle vlugheid aangegeven dat het naar wens was terwijl dit niet het geval is. Ik bestelde de runderburger, ik gaf nog aan dat ik er geen brood bij wil maar wel graag de extra garnering (kaas,ui,salade etc) en bovenop dat heel graag frietjes. Bij het reserveren eerder gaf ik aan dat ik jarig ben en graag verrast wil worden. Ik had nog nooit zoiets ervaren dus ik keek er eigenlijk best naar uit wat dan precies die verrassing kon zijn. Uiteindelijk is hier niks van gekomen. Ik kreeg een kale runderburger geserveerd, voor 3 volwassenen stond er een heel klein kommetje met friet waarvan we uiteindelijk bij moesten bestellen. Het beteuterde mij iets, wellicht waren mijn verwachtingen te groot. Ik keek er naar uit goed en lekker te eten op mijn verjaardag. Een gebakken runderburger met niks had ik voor minder geld thuis kunnen maken. Uiteindelijk was het de €151,- absoluut niet waard, ik wil heel graag weer hier fijn kunnen eten zoals ik dat eerder heb ervaren maar nu na de 2e x teleurgesteld te worden begin ik te twijfelen of ik het nog een keer een kans moet geven. Ik vind het heel vervelend en zonde om het te schrijven want de lunchkaart is uitstekend, het personeel is vriendelijk en het is een mooi restaurant maar ik ben na de ervaring vanavond met een verdrietig gevoel naar huis gegaan.

Edit op 14-06-23 Vandaag terug gekeerd voor een lunch. Alles is uitstekend verlopen. Een heerlijke soep en salade genuttigd en mijn jongste lekkere pannenkoeken. Ik was een beetje huiverig om terug te keren maar uiteindelijk heel erg blij dat ik dat gedaan heb. Ik was positief verrast van het goed verzorgde eten en de vriendelijke bediening die vaak even kwam vragen of alles naar wens was. Ontzettend bedankt. Tot de...

Hier gegeten met 6 personen en een jong kind. Lekker vroeg gereserveerd, zodat de kleine optijd naar bed kon. Het duurde heel erg lang voor we de menukaart kregen (we moesten erom vragen). Na 1,5 uur hadden we alleen nog maar een broodplank en voorgerecht op. Het duurde heel lang voordat het hoofdgerecht kwam. Hierbij kregen 1 mini emmertjes patat en mini emmertjes aardappelpartjes voor 6 personen en kind! In principe was het een portie voor 1 of misschien 2 personen. Ik, als zwangere, kreeg een medium gebakken hamburger, terwijl 'doorbakken' opgeschreven was bij de bestelling. Tegelijk opmerking geplaatst dat het allemaal erg lang duurde. Kregen de opmerking 'ja, het is druk'. Sorry, maar daar heb ik echt geen boodschap aan, maak dan contact met je klanten door ze op de hoogte te houden. De nieuwe hamburger liet ook lang op zich wachten (zeker 15/20min). Bij navraag was het antwoord, 'ik weet niet hoelang het duurt, doorbakken duurt langer dan niet doorbakken. Ik word vanzelf opgeroepen.' Van service dus weinig te merken. De nieuwe burger arriveerde, en ja, ook niet doorbakken. Antwoord van een andere serveerster was dat ze de kerntemperatuur controleren. Dus ik moet er maar op vertrouwen dat een rode/rose burger geen kwade bacteriën en parasieten bevat die kwaad kunnen voor mijn baby? Als ik vraag om doorbakken, lijkt me dat dat niet lastig moet zijn voor een restaurant, zeker niet als het voor een 2e keer bereid moet worden. Als excuus kregen we 1 ronde drankjes gratis. Poe poe... Wel fijn dat bij de 2e burger een eenzelfde karige plank met patat en aardappeltjes geserveerd werd, welke ook langer in de frituur hadden gemogen. Uiteindelijk ervoor gekozen om na de 2e fout (eigenlijk de 4e, want mn drankje en voorgerecht waren ook niet goed opgenomen) te vertrekken zonder een 3e burger...