Broodje a la Carte — Restaurant in Heerlen

Ik kwam op het drukste moment van de dag (tijdens lunchpauze) mijn bestelling ophalen, die ik in de ochtend geplaatst heb via telefoon. Er was een miscommunicatie geweest, waardoor ze in plaats van koude garnalen warme erbij gedaan hadden. Nadat ik aangegeven had dat ik dit niet besteld had, wilde mevrouw een nieuwe maken. Hier had ik geen tijd voor, dus ik heb de bestelling geaccepteerd. Er zat prijsverschil in, maar ze hebben de prijs gerekend voor hetgeen ik eigenlijk besteld had.

De pokebowl was heerlijk. Verse producten, prijs kwaliteit klopt en de service is goed. Als het druk is, merk je aan het personeel dat het druk is, maar dat is menselijk, denk ik dan. Ze proberen je zelfs in drukte zo goed mogelijk te...

Helaas hadden we een slechte ervaring. We bestelden warme broodjes via Thuisbezorgd, maar na anderhalf uur was het eten er nog steeds niet. Het restaurant zei dat de bezorger niet was komen opdagen, wat buiten hun controle ligt, maar ze hadden ons wel kunnen informeren. Toen ik voorstelde om de bestelling zelf op te halen, weigerden ze het eten, dat inmiddels koud was, opnieuw te bereiden. Na twee uur werd de bestelling bezorgd, maar helaas koud. We moesten het zelf maar oplossen met Thuisbezorgd. Erg teleurstellend,...

Ik kwam hier al voor de nieuwe eigenaar, altijd het eten heel lekker gevonden. Nu dat de nieuwe eigenaar er is, is het menu uitgebreider geworden. Super lekker allemaal. De service vond ik ook echt top, het personeel is altijd in voor een praatje en daarbij zijn ze ook heel vriendelijk. De sfeer in het restaurant is een stuk beter geworden sinds dat de nieuwe eigenaar er is, paar kleine details toegevoegd maar het geeft toch een veel warmere en...