Eethuis Mediterrana — Restaurant in Heerlen

⭐ (1 étoile) Titre : Service inadmissible et sentiment de discrimination choquant C'est malheureusement la pire expérience que j'ai vécue dans un restaurant. Nous étions un groupe de trois jeunes femmes et une petite fille. L'attente pour les plats a été extrêmement longue. Une fois les plats de poisson arrivés, l'accompagnement (frites, pain, etc.) était manquant, alors qu'il était inclus dans le plat. Lorsque nous avons demandé les frites au serveur, la réponse a été à peine audible et sans considération. Le plus choquant fut le traitement discriminatoire ressenti : Les clients d'une autre table, semblant être de la même origine que les propriétaires, étaient "chouchoutés" : on venait régulièrement s'assurer qu'ils avaient tout ce qu'ils désiraient. Nous, nous avons été royalement ignorées et oubliées du début à la fin. Même si la cuisine était bonne, ce manque total de professionnalisme et ce dénigrement ressenti nous a coupé l'appétit. À peine étions-nous debout pour partir que la table était débarrassée à la hâte pour y installer d'autres clients, visiblement jugés "plus importants". Je suis triste et choquée de vivre une telle différence de traitement entre clients en Europe. C'est honteux. Nous n'y remettrons...

Ik kom hier regelmatig een lekkere portie vis halen voor een euro of 8 en ben altijd tevreden geweest. Maar vandaag heb ik 30 euro mogen aftikken voor iets waar ik nooit om gevraagd heb, met als smoes dat het grote porties waren. Jammer dat de eigenaar niet aanwezig was, want dit heb ik nog niet eerder meegemaakt en ik had niet het gevoel dat de boys open stonden om het gesprek aan te gaan. Goed zo mannen, vandaag eenmalig dubbel aan mij verdiend, maar ik zal de zaak niet meer bezoeken.

UPDATE: Jammer dat er eerst een lange reactie word geschreven waarin ik degene ben die fout zat. Ten eerste is mij niets gezegd over 24 euro per kilo, dus waar heb je het over ? Ten tweede was de eigenaar helemaal niet aanwezig en stond ook helemaal nergens naast, want de mevrouw die vanuit de gemeente met jullie kwam praten over de groenvoorziening voor de gehele straat kreeg te horen dat de eigenaar/vader niet aanwezig was en haar folder bij jullie mocht achterlaten. Hier ga ik het verder bij laten, ik heb een minder goede ervaring bij jullie gehad en dat...

Excellent small seafood eaterie with a wide range of fresh seafood and fries. Pick what you're craving from the display case and the staff will prepare it immediately. If you want no frills seafood then this is the place! A couple of steps up from the street prevent, or at least reduce, handicap accessibility. Great anf...