Jasmina — Restaurant in Heerlen

Okay, wij komen hier al vanaf hun eerste opening jaren geleden en gemiddeld 3 keer per maand. De ene keer laten wij ze aan huis brenegen en de andere keren gaan we de bestelling ophalen. Aan huis leveren duurt tussen het half uur en één uur. Bij ophalen goed luisteren wat ze aan de telefoon zeggen want dat is de uiterste tijd dat je jouw bestelling kan meenemen. Het eten? Wij willen nergens anders bestellen. Jammer dat ze geen spareribs hebben want dan kregen ze van ons 5 sterren. Natuurlijk zijn er wel eens kleine foutjes in de bestellingen geweest, maar die werden altijd de volgende bestelling ruimschoots weer opgelost. Dus heb je klachten laat het ze weten, dan kunnen zij die op een voor beiden goede manier oplossen. Die gebeuren echt niet bewust. En qua prijs - kwaliteit? Al die jaren in...

Vandaag (03.12.2019) rond 24:00u een broodje doner en pizza funghi besteld en zelf opgehaald. Kwam thuis, eten op de tafels en toen zei mijn vriendin 'wat stinkt zo erg?' Heb het pas gemerkt toen ik ‚feta’ kasa geproefd heb die moest ik 1€ voor bij betalen. Die was gewoon GEFERMENTEERD en smaakte meer naar droge wijn dan kaas. Vlees (Döner) was uit de koelkast opgebakken, flink gekruid tot je niet merkt dat die oud is . Pizza was niet volledig afgebakken, alles wat erop zat was gewoon rauw. Niet eerste maar wel laatste keer besteld bij deze heftige zaak. Dat heb ik nog nergens...

Na een paar gemiste telefoontjes heb ik jasmina terug gebeld, en zij beweerden voor m'n deur te hebben gestaan, ze hebben echter niet aangebeld, maar een keer mijn mobiel gebeld. Bij jasmina beweerden ze dat mijn deurbel het niet deed, en dat de bezorger drie keer had gebeld. Na een heel vervelend telefoontje zijn ze uiteindelijk terug gekomen, en toen de vraag werd gesteld of het eten nog wel warm was gaf de bezorger het antwoord : 'zoek je ruzie?' onacceptabel om zo om te gaan met je klanten. Wij bestellen nooit...