Bezorgrestaurant De Beren Rotterdam - Kleine Beer — Restaurant in Rotterdam

Ik review nooit. Meestal is het hier lekker als je in het restaurant zelf eet, maar bestellen is schandalig. Je betaalt erg hoog en krijgt dan de helft van het eten. Hierbij waren ze ook de helft van ons eten vergeten te leveren, we hadden terug gebeld en toen was het toch gebracht. Bij de "Loaded spicy chicken Fries" die we bestelt hadden was de patat rauw, ook was de spareribs super vet!! Door het rauwe patat hebben we weer terug gebeld. We kregen iemand aan de lijn die toen hun manager moest halen, hierbij kwam de manager toen aan de telefoon. Hij zei dat het bijna niet kon dat het patat rauw was. Reden waarom wij vroegen voor ons geld terug, wat volgens hun dus niet kon. Ook kon het niet dat alles slecht was. Hij vertelde hier het ook op een "andere manier te kunnen oplossen". Hij begon op een non-vriendelijke toon te praten. We kregen ons geld niet terug, nu wachten we weer op onze "spicy chicken Fries" verwachten dus ook niks was erg teleurstellend en afschuwelijk voor een "goed" restaurant, te duur en slechte service. momenteel wachten wij nogsteeds, we krijgen nu al buikpijn. we hebben het nunet binnen gekregen, kregen breek brood als compensatie😐. BESTEL HIER DUS AJB NIET!!!

Samengevat : niet te eten, niet klantvriendelijk en...

Ik bestelde vandaag voor een aardig bedrag bij deze vestiging (nog voor sluitingstijd) krijg ik 10 minuten na sluitingstijd een mailtje dat er een foutmelding was en de bestelling pas de volgende dag geleverd zou worden. MAAR IK HAD VOOR VANDAAG BESTELD!!! Ik had direct gebeld en er werd nog opgenomen werd me verteld dat er niets meer aan stond en dat er geen koeriers meer aanwezig waren, maar morgen kan het bezorgd worden DAAR HEB KK NU NIETS AAN, WIL NU ETEN NIET MORGEN!! Al met al na een hele discussie is mijn bestelling geannuleerd en er is gezegd dat me geld terug gestort wordt, dat wachten we dan maar af. 1 ding weet ik wel dat dit de laatste keer is dat ik hier besteld!! Ik hoop voor degene die wel besteld beter geholpenzal worden dan dat ik...

Gisteren rauw kip en spareribs binnen 15 minuten bezorgd gekregen voor €35. Na levering direct gebeld maar ze waren gesloten omdat wij op de valreep hebben besteld. Vandaag gebeld, mijn verhaal gedaan. De dame aan de telefoon verteld mij dat zij heel erg zeker weet dat de kip niet te rauw kan zijn omdat zij hem zelf heeft klaargemaakt, waarop ik zeg dat ik haar de foto's zal toesturen. Vervolgens word ik niet teruggebeld of gemaild. Mijn vriend heeft net zelf teruggebeld en mevrouw verteld dat zij op de foto's ziet dat de kip totaal niet rauw is en dat het ook gewoon niet kan. Zeker geen aanrader om hier te bestellen want wij hebben niet kunnen eten, zijn ons geld kwijt aan rauw vlees en het...